第一个案例是鼎泰丰。为鼎泰丰做企微运营,我们首先做了分层,哪些客户是高频消费群体,又有哪些客户是高能消费群体,我们需要把他们区别开来。
另外,还要进行城市区分,不同的城市采用不同的运营策略。然后,通过企微去发券。最终,用券率增长了5倍。用短信进行触达,通常的阅读率和到达率只有3%、4%,但是用企微可以达到50%,为什么呢?因为企微的信息,是用微信列表推送的。
如今,虽然迦南每个月外卖的订单还是六七千单,但是订单的结构发生了很大的变化,小程序外卖的订单量占整个订单量的30%。换句话说,它已经建立了自己的外卖平台,这个平台是基于企微的外卖小程序。这直接使得迦南的营销费用、运营成本大幅度降低,每个月带来了七八万的额外收益。
第三个案例是左庭右院。左庭右院是一家主打鲜牛肉火锅的餐厅,有近100家门店。除了经营线下堂食业务以外,还推出了火锅食材、预制菜及休闲零食等零售化产品。去年开始,左庭右院借力微盟智慧餐饮三店一体解决方案,搭建小程序会员商城“左庭右院牛食府”,会员商城上线首月,销售额达到了60W ,成功实现业绩翻倍增长。
以上三个案例都是通过将私域流量归集起来,引导到堂食、外卖、商城,成功打造出线上线下全渠道业绩的增长闭环。
未来,伴随新消费的崛起,私域运营将成为餐企的核心竞争力!
在消费者选择如此丰富的时代:你是想卖菜,继续售卖商品,还是想经营关系,成为新消费企业呢?新餐饮时代已经来临,大家准备好了吗?