1.名词解释
忠诚度是选提升择时的偏爱，品牌忠诚度反映了品牌转向其他品品牌牌的可能性
2.品怎样提高牌忠才能提升诚度具有的战略价值
减少营销成的本认知度：维持老客成本忠诚度小才能于获取新客成本，对于老客存和在转换成本
具备谈判杠杆：进忠诚度驻渠道存怎样在拉动渠道优怎样提高势，优势怎样货架的优先权
吸引一个新顾客：顾客从众心品牌理
有时间应对一个的竞争威胁：应对竞品威胁，为企业赶超赢和认知度得时间
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