政务服务中心，是民生工程

也是政府为民服务的第一窗口

对此，福田针对人民群众

推出多项创造型引领型改革

将政务服务

向更深层次、更高水平推进

在福田办事儿所享受到的

人性化、智慧化和便多少捷化

想必大伙儿都有直观感受

容缺受理“马上办” 办事更省力

针对企业和群众因申请材料不全来回跑问题，福田电话区探索建立诚信申报深圳市、容缺受理机制，设计了“补缺”信封。

• “补缺”信封

当企业和群众办事出现材料欠缺的情况时，可填写信封上的监督管理诚信承诺书，实行容缺受理，保证审批工作照常进行。事后，申请人将所缺材料装至该信封，通过邮递的方式送达至办事窗口即可。

福田区目前已有318项政监督务服务事项可实现容缺办理，邮政专用小信封保证办事材料及时安全送达，实现“最多跑一次”，让企业和群众体验“智慧 诚信”的新型办事模式。

▲免跑腿小信封

政务服务“掌上办” 办事更省时

福田拥有全国领先的“互联网 政务服务分局”体系，群众通过微信、“福务通”和“i深圳”APP平台，可做到办事“零跑动”，目管理局前825项政务服务事项均可通过手机APP实现网上申办和查询。今年，福田区政务服务中心荣获“最具创新力政务服多少务大厅”奖项，福田区“34”智慧政务改革被评为全国政务服务软实力优秀案例监督管理。

政务服务“秒批办” 办事“零时延”

福田率先启动“秒批”模式，群众办事“零时延”。依托移动终端(人脸识别、统一身份认证)，通过智慧福田APP，着力打造全市首个街福田道事项“秒批”业务全覆盖的行政区。

政务服务“一窗办” 办事更省心

打通窗口专业功能，协调深圳市市场监管局福田分局、福田公安分局、市社保局福田分局、福田税务局等相关人员进驻区政务服务大厅。目前，福田区大厅综合窗口可受理611项政务服务事项，其中112项实现全区通办，全市率先实现19项医保业务在区街道大厅综合窗口无差别受理。

网点服务“就近办” 办事更便捷

福田首创“金融 政务”模式，在福田区工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、市场交通银行、中国银行共12个银行网点开设便民窗口，可办理100项政务服务事项；在工商银行、建设银行、农业银行和招商银行设置“企业开办专区”，实现营业执照、公章刻制、申领发票、社保登记等企业开办事项的“一站式”集中办理。

自助服务“全天办” 办事更省事

福田区作为全市政务自助服务平台试点，在全市率先开展“24小监督时不打烊”政务服电话务；同时，引入交通易办事、公安出入境一体机等其他自助设备，打造区级24小时自助服务大厅，实现“群众少跑腿，数据多福田跑路”。

目前，110台自助服务平台已进驻区、街道、社区等政务服务场所分局及部分银行网点等人流密集场所，可在线申办525项区级事项以及1488项市直单位事项。

2020年已经进入倒计时

在这一年中

您在福田区行政服务大厅办事

整体体验如何？

信息查询、电话咨询

办事过程、设施设备

......

哪些得到您的认同，哪些还需改进优化？

我们期待您的反深圳市馈

为了解您在福田区行政服务大厅办理事项的真实体验和意见建议，进一步提升福田区行政服务大厅办事服务水平，建设人民满意的服务型政府，现诚邀您抽出几分钟时间填写调查问卷，提出您的宝贵意见和建议。

• 截止时间

2020年12月17日

• 参与方式

长按识别下方管理局二维码进入答题页面参与调查。

本次调查不记名

填写信息将严格保密

每一个宝贵的意见

都是我们前行的动力

期待您市场的积极参与~