有一种担当是甘为“守沪者”
据了解，12366上海（国际）中心共有52名青年干部参与了春节期间热线的接听工作，平均年龄不超过28岁。这群青年税务干部意气风发、团结奋进，用专业和热情响应春节期间企业和市民的涉税咨询需求。
有一种服务是春节“不打烊”
“千头万绪的事，说到底是千家万户的事。”习近平总书记新年贺词中的这句暖心话道出了深厚绵长的人民情怀。税收维系国计民生，关系千家万户，12366热线作为连接征纳双方的桥梁，推出“7×24小时”、春节“不打烊”的咨询服务，切实为纳税人办实事、解难题、送春风。
“今天是这个月的最后一天了，我不记得这个月灵活就业人员社保有没有扣款成功，就急着想问问怎么查询，没想到大年三十也能打通，真是太惊喜了！”一名来电人欣喜地说道。春节期间，自然人涉税问题占比较大，企业发票开具、发票领用等方面也是咨询热点。据了解，在春节期间，上海12366除了提供全天候人工咨询服务，还有“线上、掌上、网上”随形的智能咨询服务，大大提高了咨询服务质效。据统计，春节期间，上海12366累计接听来电1023次，接通率超过95%。
有一种年味是千里“共团圆”
