四川省宜宾市国税网上办税平台(国家税务总局电子税务局)

宜宾市国税局以深化征管体制改革为主线税务，以优化营商环境、满足纳税人四川省期盼、创响服务品牌为重点，拓展服务工作内容，创新税收服务措施，有力促进纳税人获得感、满意度、遵从度持续提升网上。

提速减负打造效能税务。一是大国家税力推进非接触式服务。以构建“网上办税为主、自助办税为辅、实体办国税税厅兜底”新型办税模式为指引，持续推进纳税服务由“面对面”向“非接触式”转变，实现全市自助办税服务区和724小时全功能自助办税服务点的铺平台设，目前已在城区建立银税超市”2个，在街道、社区点阵式布局“自助办税便民点”国家6个。联合第三方服平台务单位，组织师资力量，对未实现网上申报的企业纳税人开展网厅培训，进一步强化网厅使用引导力度，2017年全市非接国家税触式办税总量（国家1月-11月20日）为372865户次，占办税总量的42.17%，总体比例较四川省去年提高十五个百分点。二是依托指挥中心维护办税大厅秩序。通过指挥中心轮巡监控各办税服务厅状况，及时疏堵保畅，保障办税服务厅秩序，依托监控平台做好办税服务数据分析和需求分析，找总局出日总局常工作中电子存在的问题和薄弱环节，今年已向省局报送三级联动分析报告10期。

创新服务唱响便民税务。一是探索试点“一窗一人”联合办税。联合市地税税务局宜宾市局，积极推进国地税国税业务一厅办理相关工作，统一服务标准、统一服务流程,统一办税渠道、统一人员管理。截止11月，全市21个办税服务厅通过互设窗口、共驻政务服务中心、共建办税服务厅税务局三种形式和途办税径，全部实现对外联合提供办税服务。税务与地税局经过多次讨论和反复研究在省局管理办法（讨论稿）的基础上细化各项工作事项，形成全市“一窗一人”工作方案（试行），并确定临港经济开发区为试点区域，先行先试，为全市推广积累经验。二是多方网上会谈推进“银税双卡合一”。该局多宜宾市办税次与各金融单位进行接洽，就有关银行关于“银税双卡合一”的意向进行摸底，调查测算全市各区县单位24小时自助办税厅场地面积，为推广好此项工作做好全面筹备。