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三水“区长直通车”特点
企业群众反映的问题会直通区长!“区长直通车”平台聚焦诉求经营范围解决,为实现“区长直通车”平台“接得更快、分得更准、办得更实”的总目标,做到:
直通区长
针对企业群众普遍关注、反映强烈、反复出现的问题综合整理,形成日报(周报);针对热点、难点、痛点问题开展专题分析,形成月报。日报(周报)、月报直送区长,并同步转有关部门和镇街落实办理。
接诉即办
按照“平台派单、接诉即工商办,部门协调、上下变更联动,各司其职、有诉必应”的工作原则,完善提升诉求分级分三水类快速响应机制。
协同联动
针对跨职能部门或层级的疑执照难工单,将及时召开联席会议,提高协同处置效能。
督办考核
综合运用线上线下督办,实行月度考核,定期通报及时响应度、一次办结率、办件满意率,形成“纵向到底、横向到边”跟进督办机制。
突出企业服务
三水经济高速发展,市场主体不断增加。为企业提供优质高效的服务,是优化营商环境、振兴地方经济关键一招。为此,“区长直通车”平台将依托三水区企业服务办和投资项目审批代办中心,重点解决好企业开办、工程报建、股权转让、税收服务、惠企政策、人才引进等方面法人诉求。
受理渠道
“区长直通车”平台有哪些受理渠道?企业、群众可以通过该平台反映水区哪些问题和诉求?
方式一:热线电话
0757-12345
方式二:政府网站
打开三水区人民政府网(http://www.ss.gov.cn),点击“互动交流”栏目进行留言
方式三:区长代办信箱
打开三水区人民政府网(http://www.ss.gov.cn),通过“区长信箱”发送邮件
方式四:人民网
打开人民网领导留言板,三水向三水区领导留言(http://liuyan.people.com.cn/threads/list?fid=2854)
方式五:新闻媒体
关注佛山电台三水广播(执照FM90.6)“906新一天”微信公众号,在“对话民生”栏目反映相关问题
方式六:微信公众号
关注“三水发布”经营范围“三水政桥”代办微信公众号反映问题
方式七:手机APP
下载“佛山通”手机APP,首页进入市长直通车,在留言区选择三水区领导即可
(注:受理渠道将按需增加)
受理范围
咨询诉法人求类:主要包括企业和群众提出要求解答的各类政务服务咨询,或者要求解决的各类政务服务诉求。
投诉举报类:主要包括企业和群众在办理政务业务或反映政务问题中对行政部门服务提出的质疑和不满等,或者对消费维权、企业服务、城市管理、社会民生、人居环境等领域违法、违规、违章行为的举报。
建言献策类:主要包括向区委变更区政水区府陈述关于政府公共管理、公共服务方面的主张或建议,或者对经济、社会发展的重大项目提工商出有益的意见建议等。
【通讯员】叶飞
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