“过去，纳税人可选择等待窗口工作人员集中代办，或自行前往税务所办理。远程交互系统免去了等待的时长和往返税务所的路程，纳税人在办税服务厅即可连线税务所工作人员，通过设备上的两个高清摄像头，实现身份验证、材料传送，即时完成核验。”据该所所长朱峰介绍。
在办税服务厅填单区，电子填单云平台通过智慧终端提供48种业务表格模板，并有效整合了办税流程二维码、个体申报填表工具等，帮助纳税人快速准确填单。同时，该平台还提供表单填写套餐服务，实现基础信息一键获取、主附表自动填列，压缩线下填表时间近90%。
此外，该所推出了全市首个纳税服务数字化管理平台，实时反映窗口各环节办税情况，自动生成数字化分析报告，实现动态调配服务资源，将办税平均时间进一步压缩至5分钟内。
