尊敬的纳税人、缴费人：
过年好！新年伊始，全国范围内的新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹，时刻牵动大家的心。在此疫情防控工作的紧要关头，党中央、国务院和省市各级分别对疫情防控工作作出了重要部署。目前，我市已全力开展全面防控，对新型冠状病毒感染的肺炎疫情实施一级响应措施，全市各级有关党政部门公务员已到岗工作，全市上下正在积极制定周密方案，坚决打赢疫情防控阻击战，坚决防控疫情守好烟台，全力保障人民群众生命财产安全和身体健康。
办税服务厅作为纳税人集中办理税费业务的场所，也是疫情防范的重点区域。为保障公众健康，烟台市税务局将采取切实措施，做好办税服务厅通风、消毒等工作。目前全市各级办税服务场所已全部配备口罩、消毒液、体温测量仪等防护设备，制定各项有效措施，坚决保护好广大纳税人、缴费人和窗口工作人员的生命安全和身体健康，同时我们做出以下倡议：
自2月3日（正月初十，星期一）起，建议广大纳税人、缴费人在办理业务时，选择山东省电子税务局、手机APP、邮寄等“非接触式”途径，无必要紧要事项不到现场办税，最大程度降低交叉感染的风险。
一、常见涉税业务办理。山东省电子税务局提供“我要办税”“我要查询”“互动中心”“公众服务”等业务办理功能，常见涉税业务均可通过电子税务局办理。详情请登录国家税务总局山东省电子税务局浏览。网址：https://etax.shandong.chinatax.gov.cn。如果您需要申领发票，可登录山东省电子税务局选择邮寄送达。
二、个人所得税汇算清缴。如果您需要办理2019年度个人所得税综合所得汇算清缴，请您登录山东省税务局门户网站，选择自然人电子税务局或个人所得税手机APP办理，税务机关将按规定为您提供申报表预填服务。
三、城乡居民社保缴费。如果您需要办理城乡居民社保缴费，可通过以下三种“非接触式”方式办理：
（一）微信缴费：1.微信公众号关注“山东税务”微信公众号，选择“微信办税-社保费-居民医疗/居民养老/社保费补缴申报”，在线缴费即可。2.微信小程序通过扫描“二维码”或微信搜索“山东税务社保费缴纳”，进入小程序进行缴费。
（二）支付宝缴费：登录支付宝，选择“城市服务-社保-社保费缴纳”，确认授权后，选择“居民医疗/居民养老/社保费补缴申报”缴费。
（三）电子税务局缴费：通过山东省税务局网站首页进入电子税务局，或直接输入山东省电子税务局网址登录办理。 网址：https://etax.shandong.chinatax.gov.cn 。
国家税务总局山东省税务局将通过“非接触式”途径，为您提供优质便捷的服务。如果您需要咨询涉税问题，欢迎拨打山东省税务局12366纳税服务热线咨询。
若您确需到办税服务大厅现场办理业务，为了您自己和他人的健康，请您务必自觉佩戴医用外科口罩或者N95口罩，做好各种防护措施，并配合大厅工作人员进行体温检测登记。同时，为减少人员交叉感染，请您通过各地税务机关提供的电话、微信等预约办税渠道提前进行预约，避免长时间排队，减少在大厅等待逗留时间。业务办理完毕后，请您尽快离开大厅，并将您用过的纸巾和口罩带出大厅，并丢弃至密封垃圾桶。
鉴于大厅人流量大，为有效防控疫情传播，每个办税服务场所将设置监测点，实行体温测量登记，对于有发热、咳嗽等不适症状者，我们将暂不允许进入办税服务大厅办理业务，感谢您的理解和配合。我们也将全力加大对办税服务大厅的通风与消毒，严格落实预防措施，做好应急处理，筑牢防线。
国家税务总局烟台市税务局
2020年1月29日
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