为客户提供温馨细致的服务，一直是工行全体员工共同的目标和追求。哪里有工行，哪里就有工行温度。工行的网点延伸到哪里，工行温度就在哪里绽放。在华中路工行有这样一群可爱的银行人，他们工作在网点的一线，用最真诚的微笑，最专业的技能，最暖心的服务，接待每一位客户。他们用无数小事筑起工行的“温暖”形象，得到客户一致好评。在这里，每天都有温暖的故事上演。
小窗口，大服务
服务接地气，干一份事尽一生职
移动银行传递服务优势
“你又出去旅游啦。”每当看到网点负责人储主任拖着智能外派终端的拉杆箱上门服务时，同事总是喜欢这样调侃他。由于代发工资单位较多，经常免不了要上门办卡或者激活。储主任面对一次次繁重的上门任务从不抱怨，总是笑着回应我们，“对，‘旅游’去了。”虽然嘴上说得轻松，但每一次的外派任务，他都要提前谋划，统筹安排，克服地域、天气、人员紧张等困难。用优质的上门服务，践行“客户为尊、服务如意”的服务理念。正是这一次次优质的上门服务，在许多工程竣工代发工资账户销户时，工程项目负责人都纷纷表示，下次有工程代发还到华中路开户。
这几位工作人员的服务小故事只是众多工行优质服务故事中的小小缩影。银行的日常工作单调而平凡，就在这日复一日的迎来送往中，光彩华中路支行的每一位员工都坚持以求真务实的态度对待工作，以春风化雨的服务对待客户，用自己的行动诠释着工行的服务优势。（吴义芳）
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