今年以来，阳江市税务局按照税务总局、省税务局统一部署认真开展2021年“便民办税春风行动”，围绕“优化执法服务 办好惠民实事”，扎实推进100项便民办税举措，目前逾八成措施成功落地，纳税人缴费人获得感持续提升。
阳江市税务局还组建“纳税服务体验师”团队开展“沉浸式”纳税服务体验活动，建立办税体验反馈机制，为纳税服务“把脉问诊”。据统计，“春风行动”开展以来，阳江税务部门表收到意见建议共4类70余条，有关问题目前已全部解决，有效推动纳税服务朝着更贴近纳税人缴费人需求的方向不断优化升级。
纳税人只需携带身份证在邮政储蓄银行网点ITM智能柜员机即可享受“免填单、无纸化、一站式”办税体验。“以前来银行办对账单要去税务局，现在银行有办税设备，不用再跑去税务局了，着实方便不少。”在银行网点办完涉税业务的陈小姐表示。
“春风行动”开展以来，阳江市税务局依托信息技术和税收大数据积极创新办税缴费新模式，联合自然资源局等部门，通过提前介入、优化流程、信息共享、主动服务等举措，实现了“交房即发证”新模式，购房者在领取住房钥匙的同时即可领取不动产权证书。除此之外，该局还推行财产和行为税合并申报，实现“一张报表、一次申报、一次缴款、一张凭证”的办税便利，解决了申报入口多、表单多、数据重复采集等问题。
围绕一个“快”字 涉税办理再提速
“现在的退税速度好快，半天不到，就到账了！”近日，广东顺和工业有限公司的账户收到了一笔出口退税。据悉，阳江市税务局在推行全市出口企业实行100%退（免）税全流程无纸化、线上办理的基础上，全面加快出口退（免）税审核进度，实行“即到即审、即审即办、即办即退”的退税模式。目前阳江市出口企业退税审核审批平均用时为2个工作日，比全省要求的5个工作日提速60%。这只是阳江市税务局在办税速度上提升的一个缩影。
据介绍，该局还推行电子税务局的自动发放增值税发票功能，该功能自动识别未发现涉税风险或涉税风险较低纳税人，代替人工处理发票申请，实现7×24小时自动运行，从申请到受理成功最快仅需几秒，实现发票“秒”发放。
“服务纳税人缴费人只有起点，没有终点。接下来我们将继续落实落细税务总局‘春风行动’10大类30项100条具体措施，努力为纳税人缴费人办实事、解难题，以优异成绩庆祝建党100周年。”阳江市税务局有关负责人表示。
【通讯员】陈金海 陈文帅
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