图0 能力框架

图1市场/用户的调研与分析（客户导向）定义

图2 举个栗子

图3 市场/用户的调研与分析（客户导向）5级

图4 什么是市场调研

图5 市场调研的分类

图6 市场调研的流程

图7 市场调研报告框架

图8 腾讯UED调研方法分类

图9 索尼游戏机

图10 又一个栗子

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