“税银自助办税云厅”上线
纳税人乐享便捷办税
——石家庄市国税局和农行河北省分行营业部联手倾情打造南三条“便民办税综合体”
“真是太方便了！在家门口就能办税。到农行转账的功夫顺便就领上发票了，再也不用跑远路到税务局排队了。”在南三条经营多年的石家庄市盛雄贸易有限公司会计吴琼感慨地说。
10月16日，石家庄市国税局与农行河北省分行营业部联合举行南三条乐模商城“税银自助办税云厅”上线仪式。“税银自助办税云厅”的成功上线，是河北省首家“智慧云办税厅”落户银行系统，是石家庄市国税局推进税收社会化管理、便利纳税人的又一创新举措，将进一步降低纳税人的办税成本、提升服务质效，助力“大众创业、万众创新”，优化营商环境。
农行石家庄平北支行位于南三条商圈黄金地段——乐模商城，营业大厅宽敞明亮、办公环境整洁舒适，前来办理业务人员络绎不绝。经市国税局、农行双方协商运作，在平北支行试点“税银自助办税云厅”。该云厅共设7台自助办税终端设备，纳税人可自助办理发票领用、发票代开、认证和报税业务。同时设置了云办税服务区，配置4台联网PC机，有专人引导纳税人登录河北省国税局智慧云办税厅，在线办理相关涉税业务。“税银自助办税云厅”借助了农业银行网点众多、服务覆盖面广的优势，大大拓展了纳税人办税空间，使纳税人在上门享受农行优质金融服务的同时，可以同步办理涉税业务，实现了“进一家门，办两家事”，有效节约了纳税人的宝贵时间。
近年来，石家庄市国税局为解决纳税人办税的“堵点”、“痛点”，着力建设“智慧云办税厅”，不断优化服务、提高效率，把大量实体办税业务移植到网上，实现了130项纳税人依申请事项全部网上办理，推动线上线下业务融合，为纳税人提供成本最低、效率最高、体验最好的纳税服务，让纳税人有更多获得感。其中代开专用发票，实现了纳税人网上申请、缴税、到自助终端取票，就和网上购买火车票一样方便。今年1到9月，石家庄市共代开增值税专用发票26.3万份，其中自助代开20万份，占到全部开具量的76%，大大缓解了营改增后纳税人激增导致实体厅办税压力大、等候时间长的突出问题。截止9月底，全市共有21.6万户纳税人通过“智慧云办税厅”办理涉税业务，累计办理业务量达455.3万笔。
此次“税银自助办税云厅”落户农行，大大推进了该局纳税服务的外部拓展，是“互联网 社会化”的创新之举。通过借助社会力量搭建纳税服务平台，实现跨行业、跨部门的资源共享与利用，既延伸了办税服务网点、分流了办税厅工作压力，又能避免基础设施的重复建设，充分利用社会资源为纳税人提供多角度、深层次、全方位的服务，全力打造“便民办税综合体”。
为加大对小微企业信贷支持力度，石家庄市国税局与农行河北省分行营业部签署了“税银互助”战略合作框架协议。农行河北省分行营业部有155个营业网点，是石家庄市网点最多、覆盖最广的金融机构，服务着石家庄市400多万城乡居民和3.5万户公司企业。各项存款1400多亿元，是石家庄地区存款最多的国有商业银行。此次战略合作，农行将根据纳税人的纳税信用等级和纳税记录进行授信贷款，实现了纳税信用和金融服务的有效对接，开启了银税合作的新模式，解决了小微企业融资难的发展瓶颈，有力推动了中小企业创业、创新，实现了税务、企业和银行的三方共赢。农行方面表示，力争在“税银自助办税云厅”上线一周年之际，授信小微企业达到1000户以上，贷款金额达到1亿元以上。
“创新服务理念，拓展服务空间，借助社会力量实现便民办税多元化，让纳税人在家门口就领到票、交好税。从而有效缓解税务机关有限的纳税服务资源与纳税人日益增长的办税需求之间的矛盾。将便民惠民利民为民措施落到实处，将“放管服”中的“服”真正落地，切实做好，始终是我们的工作重点和不懈追求。”石家庄市国税局局长李军说。
（吕彦华 丁泽山）
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