南内环浦发银行开户(南内环浦发银行开户行号)

《广州日报》5月12日报道，广州市82岁的梁阿姨最近前往银行办业务，因为室外热、室内冷气足，室内外温差大，梁阿姨突感肚子不适，最终因为银行厕所不给用，到外面找厕所又来不及，导致最后失禁。

仅有5家提供洗手间

具体为：浦发银行南内环支行，客户可与员工共用洗手间；交通银行并州路支行，三楼办公区卫生间可共用；山西农信太原城区农信社南内环分社，洗手间可用；民生银行大营盘支行和中信银行大营盘支行洗手间开放。

此外，兴业银行南内环支行可共用阳光大厦洗手间，工商银行南内环东街支行借用隔壁元泰大厦洗手间，邮储银行国体商城支局紧邻肯德基餐厅，储户临时借用比较方便。

其余9家银行机构都无法向储户或路人提供洗手间。理由分别是柜台内有、柜台外无；柜台外也有洗手间，但不对外；这两天停水；这两天厕所堵塞等。这些机构包括建行南内环街分理处、中国银行迎泽支行、山西尧都农村商业银行、渤海银行南内环街支行、中国工商银行大营盘支行、中国银行营盘支行、农行南内环街分理处、邮储银行大营盘支行、山西农信太原市城区农信社东岗分社。

是行规还是无奈

调查发现，配有洗手间的银行营业场所都比较宽敞。在南内环一条街上，各银行机构的营业面积各不相同，如果说营业面积狭窄，银行自身的客观条件限制没有洗手间对外尚可理解，实际上一些机构面积不算太狭小，也无法提供洗手间供员工和储户使用。那么，为什么大部分银行都没有对外开放的厕所？这是不是银行的“行规”？

有人说，银行洗手间设在现金区，外人不得入内，这是行规。保护现金安全的道理，所有人都能理解。记者调查发现，现金区内设洗手间的确是银行的行规，现金区内工作人员一般进去后，遇到内急，如果现金区内有洗手间，可以不出现金区。但是，现金区外还有工作人员，还有储户，不但储户不能到现金区临时借用洗手间，现金区外工作人员也不能随便进出现金区。这就是说，如果略去现金区内洗手间不谈，如果现金区外没有洗手间，现金区外工作人员和储户一样不方便；如果现金区外设有洗手间，而不提供给储户或路人临时使用，在需要排队等待叫号的情况下，这样的银行机构服务意识和态度存在明显欠缺。

有人说，银行是高风险行业，到处都有监控摄像头，但厕所里没法安装摄像头，容易成为安全死角。记者在调查中目测，在南内环街上的浦发、中信、民生等银行现金区外客户和员工共用的洗手间中，并没有摄像头，那么这些机构是如何做到安全与方便并重的？为什么其他机构做不到？这种“安全隐患”的理由显然并不是所有银行的“行规”。

有人说，银行机构营业场所大多是租用办公场地，在繁华路段，寸土寸金，不在现金区外设公共洗手间是出于成本考虑。银行是商业机构，在商言商考虑成本可以理解，但是不是营业面积足够大的机构就一定有对外洗手间呢？太原市某股份制银行工作人员告诉记者，他们单位租用商住楼的一、二层办公，贵宾储户临时有需要，可以使用楼上办公区的洗手间，因为办公区与营业区相对独立，所以办公区洗手间一般也不对外。虽然现金区内设有洗手间，但相对于一楼足够宽敞的等候区域，现金区空间实际十分狭小，洗手间设施和隔音条件并不是很好，所以很多现金区员工也是不到万不得已，不使用现金区内的洗手间。看来，营业面积大小与占地成本只是银行厕所能不能对储户或路人开放的条件之一，在有硬件设施的情况下，有没有服务和方便储户，甚或是方便自己员工的意识才是银行厕所开放不开放的关键所在。

咋开“方便”之门

目前，到银行办理业务的都是小客户或老年客户，而这些人群也是最 需要提供开放洗手间服务和最可能被忽略的人群。太原市民张芳说，如果是大客户，也许都不需要专门去营业网点，所有的需求都会满足，即使到营业网点，也可以通过VIP通道，不需排长队办理，更不会遇到如厕难题。所以，银行机构从经营理念上树立“来者都是客”非常有必要。

对于等待办理业务过程中，储户的如厕需求，作为服务机构，银行应该给予考虑，而不应该推之门外。银行营业网点附近有商场或公共洗手间可以借用是好事，但这绝不应该是银行机构不为储户提供应急服务的理由，而如果公共洗手间距离太过远，银行管理者就应该考虑客户和自家员工的需求，设立临时洗手处所。