2021年3月26日，工商银行发布了2020社会责任报告（ESG报告），这是该行连续第十四年编制和发布社会责任报告。报告参照国际准则编制，满足中国银保监会、中国银行业协会、上海证券交易所、香港联合交易所相关意见和指引要求，分为“治理篇”、“社会篇”、“环境篇”三个篇章，以及全球抗疫、精准扶贫两个专刊，介绍了工商银行在公司治理、风险管理、员工关爱、客户服务、绿色金融、普惠金融、金融扶贫、抗击疫情、环保公益等方面付出的努力。2020年工商银行在履行社会责任方面的良好表现赢得了社会各界广泛认可，荣获多个奖项。
治理篇
抗疫专刊
扶贫专刊
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