银行公司开户业务整改报告(银行开户暗访问题及整改报告)

农发行鹿邑县支行积极优化开户服务，对开户流程、资料规范、柜面操作、统一标识、对外答复等环节进行全面梳理和规范，为向客户提供优质开户服务做好准备。

加强组织领导，统一任务目标。先后多次组织财务会计部及信贷部门召开工作会议，共同学习《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》和相关工作要求，研究提出具体工作任务和措施，并就开户工作进行明确分工，为提高开户水平打下了良好基础。

认真组织学习，准确把握制度要求。为进一步提高开户服务质量，及时搜集开户服务有关文件，召集会计主管行长、财务会计部主任、信贷业务部主任、开销户柜面人员和信贷客户经理进行专项培训，提高经办人员业务操作能力。