由济南市委、市政府主办，市纪委、市委宣传部承办，济南广播电视台协办的大型电视问政节目“直面问题 践行承诺”——《作风监督面对面》 1月21日上午再度开问。中国人民银行莱芜市中心支行、中国银行保险监督管理委员会莱芜监管分局、齐鲁银行股份有限公司、济南农村商业银行股份有限公司、莱商银行股份有限公司5家单位相关负责人作客问政现场，回应市民关切的问题。
最近一段时间，市民牛女士忙着办理住房贷款，银行要求夫妻双方提供个人信用报告。牛女士表示，自己的征信报告抽空查询了，但牛女士的丈夫在工作日实在没有时间。
牛女士说，周末的时候丈夫有时间了，但是并没找到能查询征信的网点。
市民牛女士无奈地说：“周末来人民银行这里看了看这里不上班，我又去其它商业银行他们不提供这样的服务，我就想问问人民银行在周六、周日也能提供查询征信的服务，多开设一些网点，满足市民随时查询征信报告。”
问政现场，中国人民银行莱芜市中心支行党委书记、行长刘大勇表示，完全可以用个人征信的自助查询来实现。
目前人行在莱芜辖区共布放了5处个人征信自助查询服务网点，这5处网点分别是威海银行莱芜分行营业部、青岛银行莱芜分行营业部、中国银行钢城支行、莱商银行钢城支行、青岛银行莱芜高新支行。
其中在周六能够进行自助查询的是青岛银行莱芜分行营业部和中国银行钢城支行。在周日能够进行自助查询的是莱商银行钢城支行和青岛银行莱芜高新支行。
另外，为了方便周一到周五在工作日期间因为上班无法进行自助查询的情况，中国人民银行在这5处自助查询服务网点都安排了中午值班制度，也就是说大家可以在工作日周一到周五中午下班时间，到就近的自助查询服务网点进行查询。
近年来，中国人民银行一直在本着金融为民的理念，一直在不断加大自助查询服务网点的建设。据悉，2020年，人行还要进一步增加自助查询服务网点的数量。上半年计划在口镇工业区新增设一处自助查询服务网点，覆盖周边的杨里、寨里、雪野等乡镇的群众。
刘大勇表示，欢迎广大市民朋友持有效身份证件到上述网点进行自助查询。
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