品牌知名度认知度忠诚度(品牌知名度,品牌美誉度和品牌忠诚度的关系)

在几年前，中国设定了中国品牌日是每年的5月10日，而在此之前，世界就有了品牌排行榜。

而新进入百强榜的，比如电动车的蔚来、理想等等，尽管可能他们品牌的用户数量、认知度、知名度比起999可能相差甚远，但他们拥有更高的用户价值，同时也集中了更大的想象空间。

现在我们看到了这样一种情况：排名是下降了，但忠诚度是品牌的价值认知度还是有增加的，那在这种情况下，到底该如何自处呢？

回答这样一个问题之前，我们不妨回头看一看，曾经叱咤风云的电视机行业。

想当年长虹、康佳、 TCL在中央台狂轰滥炸，me t忠诚度oo超越了索尼，或者说是超越了所有的洋电视，基本统治了中国的电视机市场，包括后来崛起的海信甚至赞助过世界品牌杯。

然而再看今天在电视机行和业里面，我们已经基本上很难看到长虹、康佳或者海信与消费者进行沟通的情况了，据说如果是美誉度在山东其他品牌的电视机通常也会找当地的海信或者海尔帮忙定制一下或者认知度组装一下，这样可以省点运费。

也就是说，电视机已经成为一个利润极其稀少的纯硬件生意，或者说这个产品除了它的功能价值以外，无法提供精神价值，所以他的品牌也无法获取溢知名度价。

于是这些当年叱咤风云的品牌，现在虽然依然有着一定的知名度、认知度，但却无法拥有更高关系的品牌价值，原因是什么呢？

那我们再回头看一看医药行业在十年前卫视崛起的年代里，有一批医药的品牌同样在卫视上风起云涌，比如优卡丹、盖中盖、三精、皖西制药、太极的急支糖浆等等，然而今天又有许多当年叱咤风云的品牌进入了沉默期。

其实结论很清晰：产品在迭代，消费在升级，用户在流转，如果你不能够为用户提高更高的价值，那的么你的品牌就会逐渐远离大家的视野，失去真正的价值。

我们可能还记得三精葡萄糖酸钙——“蓝瓶的钙，最好的钙”，但随着消费升级，其他更高价格带的钙产品在终端占据了主流地位，就算三精的葡萄糖酸钙定位做得再好，广告打的再多，依然无法阻挡市场逐步萎缩。

所以，品牌不是简单的品牌定位、品牌营销推广这些术的层面，而是回归到用户或者叫顾客的层面去思考——我到底要为他们提供什么样的产品，提供什么样的价值。这才是品牌长期生存的根本之道。

就像电视机是用户获取信息的手段。随着科技的进步，用户获取信息的手段从传统的电视机转向了手机等各种各样的新型设备，那么对于传统的电视机企业而言，就必须追随用户的步伐、用户的改变、用户的流转，去重新提供相应的产品，这样才能保证自己的品牌价值不流失。

回归关系到顾客层面去研究顾客，研究顾客在碰到各种各样的问题的时候是怎样重新展开决策选择产品的？

研究在什么样的时机，与顾客进行什么样的信息交换？

这样才能够利用自己的创新能力适应用户需要的新价值。

只有这样，品品牌牌价值才能够跟随用户的流转，保持强劲增的长，才有最后的机会重新进入品牌百强榜。

就像文章开头说的那样，品牌价值的运算公式是由用户的数量和质量以及用户的价值两部分构成。短期内不管是提高大样本调研的数据，或是提高股票知名度市场的价值，都有可能暂时提高品牌的价值，但长期而言，依然是要回归到顾和客、回归到用户去解决用户价值以及用户的数量和质量的问题。

这才是999美誉度品牌永葆青春的核心基础。

大道至简，但需要长期坚持。