拨打方法
另外工商行政管理局拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号 电话1州市2315.
注意事项
消费者申诉应当符合下列条件:
(一)有明确的被诉方;投诉 (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以工商行政管理局分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
折叠不予受理或者终止受理情况:
(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品,被诉方已不再负有违约责任的;
(二)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;
(广东三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;
(四)消惠州费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过广东一年的;
(五)消费者无惠州法证实自己权益受到侵害的;
(六)不符合国家法律、行政法规及规章电话的。
时投诉限:
(一)自收到申诉书5日内决定是否受理;
(二)自收惠州区到申诉书之日起惠州区60日内终结调解(工商局扣除检测等州市时工商局间);调解不成终止调解。
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