撰文 | 主笔韩博强

24日，是西安按下“暂停键”的第二天，原先忙忙碌碌的人群，那些熙熙攘攘的店铺，都暂时“停”了下来，但是依然有很多人在岗位上值守。于(是，我们随机向6位金融从业者发起了调查，得到了六本值守“流水账”。

37岁小微业务岗的张凯

37岁的张凯，是招商银行西安分行一名老员工了。

尽管23日从单位回到家已经是10点05分，但是24日早上7点半，他已经起床开始为当天的值守做准备了，做好小区出门登记，全程佩戴口罩，自驾前往办公地点。

30分钟后，张凯于10一年点5分到达城东支行。

他的岗位是综合办公室，这一天他的工作内容是：整理上报贷款业务资料11余份，上报新业务4笔，视频协助客户填写贷款资料，预审新客户2户，协助客户到营业部网点维护证件一户，协助客户开通个人一卡通账户一户。

这些工作内容，既有小微企业贷款业务，也有个人账户维护，甚至还有开卡的业务，疫情之下，生活还要继续，雁塔区大家仍有金融服务的需求。

从当日工作效率看，张凯上报小微贷新业务四笔，涉及4个客户共685万元；整理存量客户业务2笔，意向客户资料5笔，预审新客户2户，提交老客户贷款变更业务1户，合计金额1100余万元。

我们更加关心的是他的午饭，恐怕是不好解决，答案果然是“水果、零食、馒头、开水”，这顿饭，张凯只用了15分钟就解决了。

不过，当他一般的爱人中午打电话问他怎么吃午饭时，张凯的回答是，“我带了干粮，自己能解决，还有主管提前准备的小零食和水个月果，吃得饱。”所谓担当，或许从来都是如此。

30岁财务岗的张喻婷

30岁的张喻婷，家住西安市未央区，研究生毕业后加入了西安银行。

因为儿子生病，张喻婷23日晚间照顾了一夜，基本上没怎么合眼。不过，24日上午，她仍然做好准备前往总行大楼值守。

为此，她做了全套准备：口罩一个，防护手套一副，酒精喷雾一瓶，酒精湿巾一包，复工证明一份，48h内核酸检测报告一份。

33分钟车程，10点到达，她的岗位是总行大楼18层的计划财务部。

这个季度，张喻婷负责三家区行及辖属支行的费用支出管理工作。通常年尾，财务票据量都会较往常增加，此次加上疫情的影响，她负责的三家支行恰好处于管控核心地带，突然的管控造成票据传递延迟与受阻。她当天的主要任务就是尽可能多的审核已收票据，在严守财务规章红线的同时，提高记账速率，完成所在小组所负责的财务支出及账户核对任务，以保证年终一年决算工作顺利进行，财务报表的真实准确完整。

相比较，张喻婷的午饭要好多了，炒土豆丝，小炒肉，珍珠丸子，她还自嘲，有一道绿菜实在想不起来吃的啥了，可能是一孕傻三年。或许是工作紧张，她的可口午餐，也只用了10分钟。

从11点到晚上8点，除了吃饭时和同事聊了一会儿外，张喻婷也是蛮忙碌的，以下是她的一份工作清单：

1、完成初审记账30公分高的原始票据。

2、完成财务系统录入分录182笔。

3、完成财务系统B角分录复核163笔。

4、因疫情启动的应急流程--印章临时管理工作。

回家路上，街道格外空阔和寂静，让她感受深刻的是，“这是我长这么大以来过的最安静、忙碌、温暖的一天”。

46岁管理岗的张建芳

▲图：左二为张建芳

46岁的张建芳，从商洛山里一路走到了，兴业银行西安分行文景路支行的行长。

尽管23日22：30才回到家，但是她22：53开始仍在家里的跑步机上慢跑了6.68公里。战胜疫情，自己先有个好身体。

24日，早上 6:00起床，先检查自己核酸是否到期，然后了解支行员工状况，是否需要配送生活必需品，支行疫情物资（口罩、防护服、消毒液等）是否齐备等。

完成准备工作，10：30出门。不一过，张建芳的岗位不只在办公室，她先联系了一家客户，协调逾期贷款和利息费用的还款。

而后于12：30到支行，协调配合兄弟分行上门落实核保。14：00后，连续一个月沟通三件工作，零售条线疫雁塔区情期间存费用量代发维护和提升；支行私行及高端客户疫情期间负责人维护模板；某医药连锁企业未用额度提款事宜。

16：00，到分行，沟通确保3个客户年底正常放款事宜，并于18：20 向分行领导汇报工作。令张建芳高兴的是，她们支行的3笔业务都完成了审批，作为核酸检测机构之一的佰美基因1000万元放款就是其中之一。

直到22：10分，完成一天西安的工作回到家，还由老公陪着做了核酸检测，23点喝到了婆婆煮的冰糖少钱梨汁。尽管只是一份“流水账”，但张建芳最后还不忘秀一把恩爱。

当天的午饭，则是由支行保安煮的面条。

对于这一天的历程，张建芳的希望是 ，“在这特殊日子，和大家一起拼搏，留下美好回忆！”

36岁业务岗的王赟

代理

36岁的王赟，此前是一名日语老师，常年穿梭于中国和日本，后来加入了新华保险。

23日工作结束做完核酸回家，已经是22点了，尽管她个月是居家)办公，但24日仍然记账在6点半就起床了，因为要准备8点的主管会。

王赟是一名保险代理人，以下是王赟代理的当天工作内容：

1、8：00开始线上会议，10：00结束；

2、10：30开始做保险咨询，当日共完成了6位客户的保险业务咨询；

3、午饭后，继续指导两位客户在线理赔；

4、下午2：00和组员们一起沟通解决当日拜访中客户出现的疑问点一，客户在线也完成了保单的签署，为家庭准备年金保险5万元；

5、下午4：00修改课件，为晚上的直播做准备；

6、晚上8：30开始直播，9：30直播结束，在线有1低价30位客户聆听了疫情下的保险配置，介绍了新华保险专门针对疫情的新安保保险，并给大家免费赠送。

因为是居家，王赟一家四口的午餐菜品比较丰富，这顿饭用了1个小时，晚饭的时候，她还给孩子们准备了平安夜的蛋糕。虽然封闭无法离开小区，但是照顾好家人，也是对生活的热爱。

让王赟高兴的是，当天她完成的6位客户的完整咨询，预计月底前会有投保保单，而她的在线直播一结束，就有客户表示了投保意向。

事实上，今年以来，疫情对于保险行业的冲击不小，原先的展业模式碰到很大挑战，如何应对是一个行业要面对的问题，而这种“居家展业”，算是王赟们的一种探索。

31岁用印审核岗的董杰

31岁的董杰，家住西安雁塔区，大学毕业后就加入了开源证券

少钱

23日结束了一天工作，董杰乘坐地铁返回家中，到家已是晚上19:30，路上行人寥寥无几。

而24日早上6:30，她又准时起床，开始为当天的值守做准备，口罩、防护手套、消毒纸巾、免洗洗手液、做好小区出门登记，全程佩戴口罩，乘坐地铁前往办公地点，地铁里空空荡荡。40分西安钟后，董杰于8:20到达开源证券曲江财富中多少心。

她的岗位是综合办公室，这一天她的工作内容是：打印用印材料，审核用印流程、给项目组扫描、邮寄文件、收发公文。由于临近年底公司申报项目较多，这就使得用印的流程比往常多好几倍。

早上8:30开始微信、企业微信陆续传来了提示音：

8:30有个申购流程到您了，一般因为10点前必须要申购，请您加急处理，用好印麻烦给扫描下，谢谢。

8:40有个流程用印流程到公司盖章专员马姐了，文件显示已签收，麻烦您帮忙找下快递，因为客户着急做公告，麻烦您给扫描个电低价子多少版然后邮寄给客户。

9:30我们有个文件需要董事长签字，项目组的签字页文件快递显示正在路上，流程里还有需要您打印的文件，请您收到项目组签字页后核对下(找董事长签字。

10:05 江苏的文件麻烦您给扫描下，文件日期写今天即可。

10:30 你查下昨天的测试收文流程领导批给了谁。

13:10 江苏某某股份有限公司推荐挂牌项目第一次反馈意见回复今天最后一天要盖章提交股转，我正在催流程，可能今天会晚一点到您那边。

13:20 苏州项目快递显示已签收，麻烦您下楼取下。

直到18:20，还有人在问，请问你们周末有人值班吗，有个文件比较着急用印。这一天从8:30-18:30，董杰处理用印流程82条，扫描邮寄文件25单，收发公文10条。

还好，公司给值守工作的人员单独开了小食堂，伙食倒是不错，很陕西。

小董没有留下感受的文字，但严守防疫要求，做好本职工作，本身就是抗疫的体现。

42岁国际业务岗的林勇

42岁的林勇，他的籍贯是湖北省公安县。公一个月安县，属荆州市，距离武汉约270公里，在2020年那个春节里，亦未能幸免。

他是从23日起便留守西安银行总行大楼，而他总的值守时间是从21日23:00——24日18:00。)24日早上6点，他已经起床，洗漱只用了5分钟，但他特意说明，会每10分钟洗一次手。

他的午饭也很快，在总行5楼食堂10分钟解决。

一切都很平淡，林勇谈及自身的感受也很平淡，“希望疫情早点过去，期待春暖花开”。