企业通过在线验证码查到(中国验证码查询官网)

虚惊一场 多出来的陌验证生卡，是……

“这个应该是您注册的虚拟副号，是您本人开通的。”客服的话让小陈逐渐回忆起了事情的原委。他去年为了帮家里人领某平台的优惠券，确实开通过一个虚拟副号。原本是打算马上把副号注销的，想着之后可能还有用，就暂时留了下来，可后来根本没再用上。再加上小陈之后又换了新卡新手机，逐渐把副号这件事忘得一干二净。

因为自己的粗心，白白扣了一年半的副号服务费，小陈也只能当作买了个教训。让他庆幸的是，这个多出来的号码并不是被人冒名所开，用于什么非法勾当。“得亏出了这个查询服务，要不然我还得花冤枉钱。”

注销难题 没听过的运营商，却……

和小陈一样，程女士也通过“一证通查”服务查询了自己名下的电话卡。结果显示，除了实际持有的1张中国移动和1张中国联通电话卡外，她的名下还多出2张“蜗牛移动”电话卡。

“蜗牛移动是什么？听都没听过，肯定不是我本人办的电话卡。会不通过会是因为之前丢过身份证，那时候没有人脸识别，被别人拿去开了卡？”程女士到网上搜索“蜗牛移动”才了解到，这家公司全称为“世纪蜗牛通信科技有限公司”，是一家“虚拟运营商”。

程女码士在网站菜单栏中找到“客户服务”，上面显示着国内业务电话客服号码。然而，程女士连续拨打多次，均无人接听。记者也尝试拨打该号码，发现电话接通后进入自助语音模式，即使选择转人工服务，也被告知“坐席忙”。继续等待了近4分钟后，电话那边传来“坐席全忙，建议您稍通过后再拨”的提示音，随后自动挂断。

根据网站上提供的二维码，程女士又在微信上找到“蜗牛移动服务号”。关注后，程女士看到对方发来消息。“说的是可以直接把问题发过去，客服会第一时间回复，还说在线人工客服是24小时工作。”程女士将自己查询到的情况反映给客服，并询问如何销户。不过，程女士一直没有得到回复。

之后，程女士又尝试通过“服务中心”进行自助销户，但发现需要输入蜗牛号码。因为“一证通查”的查询结果并未告知具体号码，她无法进行下一步操作。

事实上，程女士的经历并非个例。从9月14日晚上开始，黑猫投诉平台上已有多条关于蜗牛移动的投诉内容。投诉者纷纷表示，自己查出名下有非本人办理的蜗牛移动验证电话卡，希望尽快予以处理在线。

9月15日下午，记者来到位于北中国京市东城区王府井东大街8号澳门中企业心写字楼的世纪蜗牛通信科技有限公司。有关负责人表示，公司已通过微信公众号和官网推出“一证通查”服务，用户如果发现问题，可以通过联系客服予以解决。查到确认电话卡非本人办理且无办理意愿后，能够进行销户处理。但由于近期反映问题的用户较多，且相对集中，客服数量有限，处理效率确实会受到一定影响。公司会尽快投入更多力量，按照工信部的要求及时跟进反馈。

记者发现，在黑猫投诉平台上，蜗牛移动从9月15日晚上开始陆续回复“非常抱歉给您不好的体验，我们将尽快为您核实处理”。

一证通查 个人名下银行卡，也……

用户想要查询名下的电话卡信息，可以通过线下及线上两种方式。在线下，用户可持有效身份证件前往当地运营商查询营业厅进行查询，在线上则可以通过“工信微报”“工信部反诈专班”“中国信通院CAICT”微信公众号、运营商网上营业厅以及支付宝中的“一证通查”功能进行查询。

进入线上查询页面后，输码入姓名、身份证号、手机号，接收并发送手机验证码，系统显示查询结果会在48小时内通过中国短信通知。记者试用发现，用户有可能会出现接收不到验证码的情况，此时换在线一个查询平台一般可以解决问题。填好信息，成功接收并发送验证码后，用户一般在1分钟左右就会收到查询结果短信。但短信只会显示用户名查询下总共有多企业少张电话卡，分属于哪几家运营商，不会显示具体号官网码信息。想要了解具体号码官网，用查到户需要与运营商客服进行联系，或持身份证原件前往线下营业厅当场查询。