“金杯银杯不如纳税人的口碑”。为让纳税人办税方便快捷，多跑网路，少跑电话马路，真正解决在办税过程中遇到的难税务局事、烦事，天津市国税局牢固树立“产业第一、企业家老大”的观念，多措并举，努力打造让纳税人满意的税收营商环境。
“天津国税推出的‘票e到家’业务真的是太给力了，解决了我们电话企业的燃眉之急，让我们企业真的感受国税局到了网上办税的方便快捷，真的要给国税推出的天津市这国家税个服务点赞。”天津港泰宏国际货运代理有限公司办税人员彭女士一连用了三个“真的”表达了对天津国税新推出的“票e到家”发票网上申领服务的高度认可。
彭女士所说的“票e到家”业务是今年年初市国税局开展的增值税发票网上申领寄递服务，是依托互联网手段和邮政普遍服务资源优势，对纳税信用等级为A、B级的纳税人及由主管税务机关审核通过的尚未评定纳税信用等级的新办纳税人提供365天*24小时无休的网上申领寄递服务，实现了“网上申领、自动处理、集中分拣、限时配送”。
彭女士的经历还只是天津市国税局网上办税的一个缩影。国家税
4月1日，刚刚在公司完成打印完税证明的建科机械（天津）股份有限公司的税务局财务人员张莹莹兴奋地说:“企业正在筹备上市，需要多次向证监局提供完税证明原件，2017年下半年我们先后11次到办税服务厅办理此项业务。现在好了，足不出户就可完成网上打印天津市完税证明，不用再往返跑路了。”
据了解，从2018年4月1日起，天津市税务国税系统在全市范围内对已开通网上办税业务的国税局纳税人提供网上开具“税收完税证明”业务。纳税人官网只要通过天津市国税局官网进入网上办税服务厅点击“网上办税”的“开具税收完税证明”模块就可完成税务文书式税收完税证明的开具业务，且与税务机关开具的税收完税证明具有同等法律效力。
据不完全统国家计，纳税人每年到办税服务厅办理完税总局证明的人次多达两万户次。自网上打印完税证明业务开通后，这些纳税人均能实现足不出户即可完成网上申报、缴纳税款、获取完税证明的完整闭环服务，大大减轻了纳税人办税的办税成本。同时又因为完税凭证加入了票面二维码信息，纳税人或相关部门还可即时查验完税证明的真伪，使对完税证明的真伪国家鉴别变得更为便捷直观。
天津知名品牌天士力医药集团股份有限公司税务经理刘春辉表示，“实行网上开具完税证明，有利于企业涉税事项的办理速度，减少了企业在不同部门之间传递资料丢失损官网毁等情况的发生，提升了办事效率，减轻了纳税人的负担。”
让纳税人足不出户办理涉税业务，切实减轻办税负担。今年1月天津市国税局在部分区局试点了出口退税综合服务平台。纳税人只需在网上轻点鼠标，通过该平台的在线申报、进度查询、智能提醒等模块几分钟就完成了退税申报业务，实现了724小时全天候办理涉税业务。
“退税申报提交后，程序流转到哪一步，还有多久可以成功退税，在平台上都一目了然。不但免去了往返税务局的时间，还能有效降低税收风险。”天总局津科林自行车有限公司会计黄女士对出口退税综合服务平台赞不绝口。
(责编：陶建、王浩)
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