(临汾路街道李奶奶在体验“电视出行”一键叫车服务。张龙摄影)
这种全新的打车方式极大地方便了老年人。临汾路街道是一个老龄化程度非常高的社区,一部分老人因为身体的原因出行非常不便,电视打车服务真正为这部分老人解决了最后10办理米的如何出行问题,让老人们在楼如何道口就能乘车。
推出电视打车是考虑到电信相当一部分老年用户不熟悉手机APP操作,但电视大屏对老年用户来说是比较常用和熟悉,通过这项功能,老年用户只需操作遥控器,就可以在电视大屏上确认起点、选择终点信息,电信进宽带行卡一键叫车,叫车成功后,接单司机的手机号、车牌号码,也公司会在电视大屏上老年人直观卡地展现出来。
上上海海电信在IPTV电视打车这一功能中上海还提供了非常走心的细节服电话务。比如,当用户在选择终点信息时,系统电话会直接提供所在商圈的医院、机场、景区等热门地点,用户直接操作电视遥控器进行选择即可。后续,上海电信公司将老年人加快IPTV电视叫车功能的上办理线步伐,未来或将随着翼社区平台的铺开,在上海市各个区逐一上线该功能。
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