这得益于商南县办税服务厅标准化建设带来的改变。商南县税务局坚持以纳税人缴费人需求为导向，以标准化服务、规范化管理、便利化整合为原则，将各项办税缴费服务事项进行梳理，制定代开发票、纳税申报、发票领用、社保费缴费等网上办税缴费和前台业务办事指南53项，将各项业务税务部门应该提供的服务标准、办结时限等要求数字化、清单化，通过对35项业务流程简并优化，加快前后台衔接和内部流转，使办税缴费服务标准和规范转换成看得见、摸得着、体验得到的服务举措。
3月1日，国务院出台《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》，对推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化作了规划部署。税务部门推行标准化建设，正是贯彻落实国家决策，进一步推进“放管服”改革、优化营商环境的具体行动。商南县税务部门认真梳理管理服务事项，公开制度文件，制作业务流程，将涵盖党务、政务、业务、事务等方面的工作具体化、标准化、规范化，做到“服务有标准，管理靠标准”，用标准化来实现规范服务的“加法”、压缩办税时间的“减法”、提升服务效能的“乘法”，更好地服务市场主体发展，提升了群众满意度。
商南县秦东集团有限公司财务经理汪青霞说：“现在去税务部门办税缴费，需要带什么资料，该什么时候去，有啥流程，需要多长时间，心里有本明白账，因为税务部门提供了标准化服务事项清单，有了这个办事指南，办税缴费可省事多了。”商南县政协委员、商南县中剑实业有限公司董事长蔡华宪说：“税务部门的标准化建设，和我们企业的产品质量体系标准化同出一辙，把服务和管理事项流程化、数据化、可视化，规范了服务和管理行为，这种创新服务的方法很好。”
“下一步，我们将深入贯彻落实国家《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》，扎实推进办税服务厅标准化建设，创新实施办税缴费服务标准化，规范落实服务环境标准化，加快推进队伍管理与服务文化标准化，用心用情服务广大纳税人缴费人，为全县经济社会发展贡献税务力量。”商南县税务局党委书记、局长姜鹏说。
