2020年，肇庆建行按照建行广东省分行的统一部署推出了“建行到家”服务。目前，“建行到家”已实现个人资信证明、储蓄卡申请、活期账户交易明细、银行卡持有证明、个人贷款结清证明、个人贷款还贷明细、信用卡账务结清证明、信用卡交易明细、代收业务付款人授权等9项业务办理功能。
“已经收到明细流水文件，省去来回奔走广肇之苦，小小公众号帮了我大忙了。”6月19日王女士成功替其先生办理工资流水业务，对足不出户即可解决大问题的“建行到家”服务予以充分的肯定。
其实，王女士只是万千“建行到家”受益客户的一个代表。
肇庆建行相关负责人表示，“建行到家”服务因便捷又安全，推出以来便广受好评。首先客户本人关注“中国建设银行掌上银行”，进入“建行到家”模块，点击所需办理的业务选项，然后进行身份绑定，上传身份证，人脸识别，不用五分钟即可完成业务的办理。这不仅有效解决客户无法去网点、没空去网点、排队时间久、因资料不齐全反复跑网点等痛点难点问题，又契合了网络发展趋势和疫情管控要求。
该名负责人还强调，为保证整个业务流程方便快捷和安全可靠，“建行到家”应用联网核查和人脸识别技术，保证业务由客户本人发起。在快递签收环节，需要匹配对应的建行签收码才能完成收件。在业务自助打印环节，需要输入对应的建行提取码才能打开文档进行打印。有效规避客户资料被冒领和客户信息泄露风险，保护客户资金安全和隐私信息。
【撰文】唐锦洪
【通讯员】李国明 梁玉萍
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