“您好，请在智能取号机上输入手机号码后等待办理业务……”最近来中新天津生态城人力资源和社会保障服务大厅的办事人都会听到工作人员的引导提醒。办事人输入手机号码确认后，智能取号机屏幕上便会弹出办理窗口信息，同时手机也会收到相关短信，整个过程仅需10秒钟左右。这是中新天津生态城人力资源和社会保障服务大厅投入使用的智能叫号系统，也是该服务大厅再次实现“智慧化升级”的全新服务。
智能取号机节约办事时间
下午1点半，生态城人社服务大厅对外开放后便时有前来办理业务的办事人，刘丹就是其中之一。在天津外国语大学附属滨海外国语学校办公室工作的她，因为每年都要为学校老师办理存档、查档等业务，所以对生态城人社大厅的服务业务较为熟悉。这次的智能叫号新举措让她体验到了更高的办事效率。
“一年得来好几趟，每次来都有一些变化，这次的无纸化服务取号和提前预约业务不仅环保，还节约了办事的时间成本，非常智能便捷。”刘丹告诉记者。“办事人可在大厅的排队取号机上输入手机号码现场取号或者微信扫描二维码进行电子取号，办理窗口等受理业务信息以短信形式发送到办事人手机上。同时，还有线上预约功能，办事人可通过‘生态城人社服务’微信小程序选择办理时间进行预约叫号、现场确认，并采用预约优先机制，快速分流业务，从而提高办事效率。”中新天津生态城人力资源服务中心主任徐国凤向记者介绍道。
智能系统提高办事效率
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