近日，南宁市大观天下小区一业主向本报反映，该小区6年多时间已3次更换门禁卡，近期小区物业又要求更换门禁卡，引起了一些业主的不满，觉得物业有借更换门禁卡套钱吃回扣的嫌疑。
不过，该小区物业对此回应称，因线路老化，不少可视对讲机功能损坏，换卡升级是为业主提供更好的服务，IC卡费用只收取工本费；如下载IC卡系统App，则可免费使用
业主反映
物业频繁更换门禁卡被疑套钱
大观天下小区居民李先生住在该小区已6年多。1月25日，李先生说，在这6年多时间里，小区物业要求业主更换了3次门禁卡，每次换卡都要重新收费，每张门禁卡收费10元。
“以前换卡，我们一家五口每次就得50元。”李先生说，从上个月开始，物业又开始通知业主，要再次对门禁卡进行升级，每张卡收费20元。物业要求业主自掏费用，才能拿到门禁卡。李先生认为，门禁卡的升级费用不应由业主承担，这笔费用有乱收费之嫌。有业主质疑，小区频繁更换门禁卡，涉及到那么多用户，物业有吃回扣或者变相套钱的嫌疑。
物业回应
线路老化致门禁需升级更换
1月26日，大观天下物业管理工作人员对此回复称，小区目前共有20栋的业主需要更换升级卡，原因主要与线路老化有关。
“有一些业主跟我们反映称，家里的可视对讲机已不能使用。我们检查发现，系线路老化导致。”该工作人员称，如果不换卡或者升级，就有可能会影响门禁卡的使用功能。目前，物业公司对更换升级门禁卡提出两种解决途径：一是直接更换IC卡，卡费只收取工本费，且收据是IC卡公司直接出具，不由物业公司开具票据，每张卡是20元；二是下载IC卡系统的App软件，通过操控手机实现出入门功能，该App支持远程操控功能，业主可免费使用。
“业主可以根据自己的需要二选一，或者都使用。”该工作人员说，这些换卡方案已经在小区进行公示。如果业主不愿意更换，而是维修老化的线路，维修费也是一笔不小的开支，这笔维修费用同样需要业主承担。综合权衡后，才决定换卡。至于此前曾多次更换门禁卡，主要是因开发商建设等遗留下来的问题，出于便民、安全考虑，才进行更换的，都是经多数业主同意后才执行的。
律师说法
若收费不合理 可向物价部门举报
2014年，南宁市物价局、住房局联合下发的《南宁市住宅小区物业服务收费管理实施细则》规定，物业服务企业可向业主收取出入证制作工本费。
李先生指出，上述实施细则规定“实行人员IC卡出入证管理的住宅小区，开发建设单位须根据业主的需要，为每户业主免费配置1～4张人员IC卡出入证”，而他本人一直未能享有免费配置IC卡的服务。
对此，本报南国法援李剑律师表示，此项细则从2014年12月2日起正式实施，而物业服务企业并非开发建设单位，因此找物业免费配送IC卡较难，如果业主认为物业收取的工本费较高，可向物价部门举报，或者联合其他多数业主，要求不更换门卡。
李剑说，小区物业频繁更换门禁卡，不排除变相套钱的可能性，建议该小区成立业主委员会。如果怀疑物业与IC卡企业服务有回扣，可通过业主委员会自己公开招标另外一家IC卡企业，以消除这方面的担忧。
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