济南市国税局什么级别(济南市税务局第一稽查局级别)

二是查看排队少等候。通过排队查看功能，纳税人可以实时查看各个办税服务厅的排队等候情况，并且按照综合服务、纳税申报、发票管理、行政许可等办税事项类别，分类查看等候人数，分类查看预计平均等候时间，让纳税人一目了然、心中有数，灵活安排时间，减少排队等候。

三是手机取号免排队。通过手机取号功能，纳税人可以在任何地点使用手机远程取号，免去在办税服务厅排队取号的麻烦。

四是无声叫号不嘈杂。通过无声叫号功能，叫号系统自动关联纳税人的微信号，当轮到纳税人办理业务时，叫号系统通过微信发送通知提醒纳税人，告知具体的办税窗口，纳税人可以快速到窗口办理具体业务，避免了广播叫号的嘈杂纷乱，实现了“无声大厅、安静办税”。

纳税人普遍反映，微信排队叫号对于解决等候时间长、叫号噪音大的问题很有帮助。以前办理业务时，一旦遇到高峰期，叫号声此起彼伏，人多嘈杂。现在来大厅之前，在微信上就可以实时查看大厅排队情况，哪项业务有多少人在等候，预计需要等候多长时间，全都一目了然；用微信在公司里提前预约取号之后，排队信息会实时推送到手机上，按照预计时间到达大厅之后，可以准确找到办税窗口，快速办理涉税业务。与以前现场取号相比，不用排队等候，大大节约了办税时间，既省时又省力，办税环境也更安静、更舒适了。

刷脸办税电子签章，彰显高效能

为了保证税收信息的合法、准确、安全，纳税人办税时需要核验留存身份证信息。市税务局引入“人工智能 生物识别”技术，在微信服务号开通刷脸办税“实名认证”功能，纳税人不用带身份证也照样可以办理业务。纳税人登陆微信服务号首次输入身份信息后，利用本人手机摄像头进行刷脸注册，微信服务号在后台自动调取公安部门信息进行比对验证；身份验证通过之后，纳税人无论是到办税服务厅办税，还是网上办税、自助办税，通过手机刷脸认证就能办理业务。纳税人形象地说，“有颜值担当，办税过程更简单。”同时，市税务局积极推行电子签章，为新办企业全部免费办理电子签章，各类资料通过电子信息传递流转，让数据多跑路、让纳税人少跑腿，避免了资料多次印、信息反复报。

咨询台搬到手机上，傻瓜式服务更便捷

老百姓有了税务问题，是拨打热线电话咨询呢，还是到税务网站查询呢，或是到办税服务厅现场询问呢？市税务局微信服务号的“咨询服务”功能，提供了一条方便快捷的新途径，相当于“把咨询台搬到微信上”，让纳税人及时获知税收法规、办税指南、纳税信用、征税日历、办税地图等各类涉税信息，获得“手机在手、尽在掌握”的便捷体验。在咨询解答具体问题时，实行“傻瓜式 专家式”的服务方式：纳税人可以提出问题或关键词，由系统自动进行智能化咨询、傻瓜式问答；当遇到傻瓜式问答无法解决的疑难问题时，还可以点播专家咨询，“一对一”人工解答，为纳税人提供个性化咨询服务。

网购套餐直通车，你不用跑我来跑

7月份当月，历下区税务局共为新办企业办理“网购套餐”直通车1200余笔，占当月全部新办企业的80%以上。每户新办企业网上平均办理时长约30分钟，比原来窗口平均办理时长缩短约一半，并且无需来回奔波、排队等待，新办企业普遍反映“网购套餐”直通车“及时、有效、便利、省事”。