红色存折
开户日期
手工填写的余额
对于老人的遭遇，该银行工作人员向记者解释说，信用社时期还是手工记账的年代，银行开始电脑系统入账后，有余额的账户都会录入系统，但如今工作人员在系统里却查不到杨和增的账户，就没法办理取款。
“杨和增应该是已经销户了，我们向他解释过，他就是不相信。”银行工作人员说，为了确认，也为了让老人相信，银行方面会找到当时的销户凭证，但由于年代太过久远，翻找历史传票进行核实，需要耗费很长时间，所以才让老人等一等。
“我们需要派人到白云区的传票库去查找，(传票)确实太多了!”该银行工作人员表示，他们一定会找到有老人签字或盖章的原始销户凭证，最快这周将会给老人一个答复。
统筹：汪东伟
编审：干江沄
