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律师：处理个人信息应当取得个人同意

上海信昌律师事务所高级合伙人蒋振伟律师认为，未经客户同意就办理银行借记卡的行为，本质是泄露了客户的个人信息，将含有个人信息的借记卡寄送给了不相关的人员。如果该不相关人员是个“有心人”，并且银行卡内有存款的，则可能会给客户造成经济损失。

此外，根据《个人信息保护法》第五十八条的规定，银行作为用户数量巨大、业务类型复杂的个人信息处理者，应当履行下列义务：（一）按照国家规定建立健全个人信息保护合规制度体系，成立主要由外部成员组成的独立机构对个人信息保护情况进行监督；（二）遵循公开、公平、公正的原则，制定平台规则，明确平台内产品或者服务提供者处理个人信息的规范和保护个人信息的义务；（三）对严重违反法律、行政法规处理个人信息的平台内的产品或者服务提供者，停止提供服务；（四）定期发布个人信息保护社会责任报告，接受社会监督。

根据《个人信息保护法》第六十六条规定，违反本法规定处理个人信息，或者处理个人信息未履行本法规定的个人信息保护义务的，由履行个人信息保护职责的部门责令改正，给予警告，没收违法所得，对违法处理个人信息的应用程序，责令暂停或者终止提供服务；拒不改正的，并处一百万元以下罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款。

并且，对于有《个人信息保护法》规定的违法行为的，依照有关法律、行政法规的规定记入信用档案，并予以公示。如给个人造成损失的，需要承担民事赔偿责任。个人信息处理者违反法律规定处理个人信息，侵害众多个人的权益的，人民检察院、法律规定的消费者组织和由国家网信部门确定的组织可以依法向人民法院提起诉讼。