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江岸区中国银行开户行(武汉中国银行开户行汉口有哪些)


“百佳示范单位”是中国银行业服务水平含金量最高的荣誉,每两年评选一次,经过严格考评(候选网点需依次获评“五星”、“千佳”称号),最终在全国银行系统中评选出100家网点获此殊荣,因此,也被誉为中国银行业的“奥斯卡”奖。建行武汉江岸支行营业室历经1095个日夜的努力,依托“优质服务树品牌、服务实体显担当、创新发展促佳绩”三驾马车,立足“新一代”系统,以实干精神创建“百佳”之路,树立行业示范标杆。


精益求精 做优质服务的排头兵


创建百佳网点以来,建行武汉江岸支行营业室每日晨会都会出现勤练优质服务的一幕。从“您好,欢迎光临”的热情问候,到“请带好您的随身物品”的贴心提示,到最后“请慢走,欢迎下次光临”的礼貌送别,正是日复一日的用心练习,建行武汉江岸支行营业室赢得客户交口称赞:“柜员笑容甜美,服务态度好,耐心回答我的每一个业务问题”、“大堂经理工作态度很认真,主动扶我母亲下楼梯”……


客户的认可就是对服务效果最好的衡量。6月的一天,杜婆婆和女儿急冲冲来建行武汉江岸支行营业室领取拆迁补偿款,大堂经理看到颤颤巍巍的杜婆婆后,立刻上前搀扶并请她坐上便民轮椅,又开设了绿色通道,全程陪伴。不到二十分钟,杜婆婆的业务就办理完毕。杜婆婆拉着工作人员的手一直说谢谢,并把准备转走的一百多万拆迁补偿款存在了该营业室。


此外,建行武汉江岸支行营业室特别打造了“书香建行”、“丽人雅室”、“心灵加油站”三个个性空间。“书香建行”让客户在浓浓的书香茶韵中,慢饮香茗,细听产品介绍。“丽人雅室”装饰风格淡雅清爽,女性杂志常换常新。“心灵加油站”中充盈着海底世界的奇妙色彩,让忙碌的身心得以在这里小憩、冥想与放松。


精进不休 做服务实体的领头雁


“这是一家员工专业专注、管理严格规范、经营业绩优秀、值得信赖的银行。”某国字头集团公司财务负责人如此评价建行武汉江岸支行营业室。


至精至诚,方能动人。建行武汉江岸支行营业室多项业务指标在系统内名列前茅。该营业室成功为近10万人次提供了财富规划、投资分析等金融服务; 为众多大中型企业客户提供资金支持,授信额度近300亿元; 服务武汉地铁,支持11条轨道交通建设;携手武汉城投,将合作领域由“融资”拓展到“融智”;助力湖北电信,推动电信网络快速发展;参与天河机场T3航站楼建设; 投身长江新城规划发展。


精耕细作 做创新发展的弄潮儿


智能是行业发展趋势。建行武汉江岸支行营业室配备智能机器人、3D 黄金展示柜和移动金融体验机等多功能智能服务设备,实现交易处理离柜化、业务流程精简化。“这里真是高大上啊,门口的小机器人不仅告诉我么样换外汇,又跳舞逗人开心,蛮好玩咧。”“黄金展示柜还是三维立体的嘞,展品跟真的一样”,建行武汉江岸支行营业室的老客户张大姐性情豪爽,说起该营业室的新变化,她赞不绝口。


近年来,建行武汉江岸支行营业室先后荣获“中国银行业协会文明规范服务五星级网点”、“中国银行业协会文明规范服务千佳示范单位”、“湖北银行业文明规范服务百佳网点”、武汉市“新风杯”金融业十佳文明服务示范窗口等诸多荣誉称号,涌现出武汉市劳动模范、建总行十大杰出青年、湖北省分行百佳客户经理、湖北省分行百佳青年、武汉市“新风杯”金融业文明服务示范明星等一批优秀员工。


对于建行武汉江岸支行营业室而言,此次百佳创建是服务再优化的起点,该营业室将不忘初心,砥砺前行。


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