在做好市民群众健康服务保障方面：
鼓励群众优先通过互联网医院、互联网诊疗、微问诊、健康咨询热线等方式，进行线上就诊等服务。在此基础上，围绕隔离收治、疾病诊疗、个人应急用药等群众就医问诊需求，搭建区级、街道、社区（村）三级医疗服务平台。
区级抽调医疗专家组成就诊研判团队，对辖区内血液透析患者、肿瘤化疗患者、孕产妇等急危重症患者进行病情研判、诊疗指导，并根据病情积极联系定点机构，建立绿色就诊通道，及时满足他们的就诊需求。组建7个街道医疗专班，确保专用转运车能够满足群众的应急就医需求。
开通街道、社区（村）服务保障专线，确保工作衔接顺畅。对隔离（观察）人员、健康码为红码或黄码人员，“点对点”转运至指定定点医院就诊，3家三级驻区医院、5家二级医院、6家社区卫生服务中心均正常接诊，能够满足辖区群众就医需求。将辖区128家重点医药保供零售药店、9家新特药经营企业、3家24小时保供零售药店名单、联系方式、购药APP信息在微信公众平台、陕西市场监管公众平台在线上发布。搭建社区（村） 药店“连心桥”，支持企业组建配送队伍，采用“线上下单 线下配送”的模式，实现群众放心购药。
春节来临之际，敲门问需送温暖
在春节来临之际，扎实开展“敲门问需求送温暖行动”，将全区孤寡老人、独居老人、孕婴幼残病等群体以及滞留人员，纳入台账管理。及时掌握他们的需求，落实管理服务责任，主动询问特殊困难群众的生活情况以及照料护理人履职情况，做到生病能及时送医、三餐有人照料、基本生活有保障。
按时足额发放城乡特困供养金、城乡低保金，并对城乡特困人员、城乡低保对象增发一个月保障金，月底前完成发放，实施临时救助1100多人次。
计划安排资金，对辖区内城乡分散特困供养人员、城乡低保对象、孤儿、低收入困难户共计1900余户开展春节慰问活动，努力使全区特殊困难群体过一个欢乐祥和的春节。
下一步，将按照个人和企业申请、部门审核方式，引导工业企业、商场、便利店等经营实体有序开业营业，加大对困难群众的帮扶力度，积极统筹疫情防控与经济社会秩序恢复，尽快满足群众正常生产生活需求，为人民群众欢度春节营造安全祥和的氛围。
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