剑阁县公兴镇邮政银行开户行(中国邮政储蓄银行剑阁县支行)

资料图

资料图

“一个包裹，我们给代收点两三毛钱的运输费，确实比较低。”何健铭说，代收点劳心费力把快递运回80多公里的镇上，再给每个快递加收1-2元的代收费，在他看来也是合乎情理的。

“有些人能理解，有些人不能理解，我们也没办法。”何健铭说，如果大家对代收费有意见，人家又做不出来，可能也就只有不做了，转交给其他快递公司做。

业内人士：

二次收费症结，在于快递公司与末端网点间利益分配失衡

偏远地区或乡镇网点投递成本高，是否就应该二次收费呢?

有业内人士认为，这一做法并不合法合规：首先，快递企业和用户在形成寄递关系后，就实质上达成了一个商业契约，价格本身已经包括了寄递全程各个环节的成本，除非是事先告知要另行收费，否则终端不管距离多远，既然已经承诺了，就没有理由再次向用户收费。其次，国家邮政法和快递服务标准都有明确规定，快递服务的全部过程中只能有一次收费。将原本应该由快递公司承担的转运费用，转嫁给用户承担，这种转移成本的做法，侵害了用户的合法权益。

“解决二次收费的关键，在于解决快递公司与末端快递网点之间的利益分配失衡问题。”该业内人士认为：快递企业应适度让利，补贴和激励并行，以减轻其营业压力。或者也可以快递公司前端一次性收费。