无论线上还是线下,流量始终是零售行业的命门,而会员是最具粘性的流量。
市场发展快速,产品选择越来越多,购物方式越来越关系多。商家竞争激烈、消费者难以抉择,决策成本逐步变高,无论是哪一方都并没有太多幸福。
传统线下门店往往缺乏流量的运营能力,难以做好线上流量转化和会员管理。
联童通过长期对母婴童行业的实践,从会员营销切入,为商家提供更科学的会员管理忠诚度体系,为商家提供以会员为核心的终端动销,助力商家获客、转化、留存、复购、裂变。
利器1:链路闭环,一体化
科学搭建会员体系:提供个性化更科学的会员体系支持,针对地域、商家性质、周围环境等进行精准分析,提供更科学有效的会员体系方案。
利器2:SOP指导,流程化
建立个性化SOP
第一步:拆解会员消费运营关键动作:拉新,转化,留存,促活
第二步:整理各动作标准执行方案
第三步:串连所有动作,输出运营SOP指关系导书
利器3幸福感:场景维护,常态化
可自主完成高效运营:为执行中所需话术进行示范,对关键运营动作进行示例讲解,不断提供真实标杆案例帮助项目理解,更好的进行运用,在执行中针对关键注意事项进行强调与跟踪。帮助客户真正做好常态化自主运营。
冲动利器4:提升粘性,优质化
超级妈咪黄金卡:付费会员和流量共享即是私域母婴的冲动低成本精准获客方式。超级妈咪黄金会员卡为商家增加收益点,提升会员价值竞争力,加强会员粘性。为商家提供开卡和礼包、消费超低会员折扣商品。整合优质综合性资源为商家赋能,低成本完成S级会员专品牌场活动。
[活动案例]
普通&付费会员专属会员日-永康佳得宝
首次1897黄金会员日,18日单日全渠道,环比提升200%,1897品牌GMV提升400%,营养品和提升150%。
精准邀约:根据客户的会员数据库,进行会员分析,锁定1897会员名单及潜在客户。联童为商家提供邀约话术及邀约技巧,当月11日全员开始邀约工作,并跟进邀约进度及备注情况。
活动当天:付费会员单日产出占整体销售57%,其中1897销售占品牌销售65%。
付费会员客单价和单客产值均高于普通会员
付费会员转换率17%,除带来该品牌销售增长外,忠诚度也带动其他销售同比上升。幸福感
联童,技术驱动,全面赋能,为推进中国母婴童产业的升级而努力
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