苹果的品牌忠诚度达到了92%的历史新高，高于2019年同期SellCell调查中的忠诚度90.5%。同期，三星的品牌忠诚度从85.7%下降到74%。SellCell品牌的调查结果还显示，iPhone用户对苹果生态及系统大学的“忠诚度”比三星用户高约18%。
虽然只有8.1%的iPhon面的e用户表示他们计划更换到其他品牌，但约有26%的三星用户表示，他们会在下一次智能手机升级时更换。在这些潜在的(换机者中，53%的人表示会购买iPhone方面的。结果显示，隐私是31.5%换机用户考虑的主要原因。
46.6%的受访者还表示，iPhone 12是目前最好的旗舰智能手机系列认识。而30.4%的人则认为三星Gal)axy S21是市场上最好的旗舰系列。
当调查参与者解释为品牌调查什么他们坚持使用iPh消费one时，45%的人说他们喜欢他们目前的品牌，24%的人说他们太过依赖生态系统，16%的人说他们没有理由更换。那些表示会选择另一个品牌的人认为，更方好的技术(38方面的%)和喜欢其他厂商的设计(26.4%)是转换的主要原因。
当大学生被要求选择他们最喜欢的)当前智能手机型号时，17%的受访者选择了iPhone 12，12.7%选择了iPhone 1认识2 Pro Max。Galaxy S21以11.4%的比例位居第三忠诚度，而iPhone 12 Pro以10.6%的比例位居第四。排在第五位的是三星Gal调查axy S21 Ultra，占比10%。
SellCell在2021年3月3日至3月1消费0日期间通过在线调查进行了研究。该调方查涉及美国5000大学生多名18岁生在及以上的智生在能手及机用户，其大学中包括2000(名iPhone用户、2000名三星用户、400名谷歌Pixel用户以及600名摩托罗拉或LG用户面的。
