集中隔离医学观察点
是一个特殊的“战场”
怀柔隔离点的暖心故事
一直温暖着我们的心
不同岗位、不同年龄的工作人员
都在用自己实际行动
温暖着隔离人员的心
“您好，我房间停电了，能给修一下吗？”近日深夜12点，怀柔区一入境进京人员集中隔离点隔离人员朱女士在微信群中求助，话语间还有些着急。当时正在中控室巡查的该隔离点负责人暴占明了解情况后，立即安排保安解决，酒店工作人员通过对讲机远程指挥，仅用半个多小时就把电路修好、重新通了电。“谢谢，真是辛苦你们了。”朱女士在微信群里表示感谢。
暴占明今年53岁
中共党员，曾当过25年兵
现任区市场监管局二级调研员
自2020年11月以来
他已经四次参与集中隔离点的
筹备组织和接待服务工作
累计工作近160天
为了更好地服务隔离人员、方便沟通，暴占明主动加入136个隔离房间的微信关爱群，群工作人员除了他，还有1名专班工作人员、2名医护人员。他要求对待隔离人员要做到有诉求第一时间回应、第一时间解决。他还指导工作人员如何答复解决隔离人员提出的问题，实现了隔离点零投诉。
“房间门后有相关收费标准，您可以看一下。”
“近日出现了因快递感染的病例，请您尽量少网购。”
“请您做好个人防护，少开门、缩短开门时间，取餐时戴好口罩。”
在集中隔离点，暴占明每天通过微信、电话协调督促解决隔离人员遇到的各种问题，从早晨7点半工作到晚上12点已是常态，有时甚至到夜里两三点，什么时候解决完什么时候才睡觉。
通过给隔离人员建立微信群，方便了沟通，拉近了工作人员与他们的距离，截至目前已为隔离人员解决具体问题500余个。
在隔离点工作期间
暴占明对工作组也提出了明确细致的要求
全力做好隔离人员的保障工作
暴占明说
对待隔离人员要像对待亲人一样
带着感情去工作
尽心尽力为他们服好务
之所以每个群都加
是想在其他工作人员不知怎么回答
或忙不过来的时候
他能第一时间出现
帮助解决问题
就是这样一个看似简单的想法
却给隔离人员解决了很多问题
给他们带去更多的温暖
让隔离人员体会到亲人般的温暖~
暴占明对辛勤奋战在
抗疫一线的“战友们”
也表达了深深的感谢
在这个特殊的“战场”上
还有许多温暖感人的故事
这些暖心故事
坚定了我们战胜疫情的决心
致敬
这些平凡的“战士”
谢谢你们！
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