国税总局东营市国税局(国家税务总局东营市税务局)

三月繁花织如锦，清香四溢唤春泥。三月初的东营，已是春意盎然。

在全市向着加快高水平现代化强市建设目标阔步前进的热烈氛围中，有这样的一群美丽如花的女税官，心怀税务梦，鲜衣怒马踏征途，飒爽英姿展芳华，于黄河入海流的清风皓月间绚丽绽放，繁花锦簇。

大厅的“梦想改造家”

刘文娟，现任国家税务总局东营市东营区税务局第一税务分局负责人。

2021年对刘文娟而言，是充满挑战的一年。她刚刚接手大厅工作，便领受了一个艰巨的任务——对东营区办税服务厅进行全面改造升级，打造成为全市的“样板工程”。连自己家装修是如何进行都一无所知的刘文娟，就在一刹那间变身为“梦想改造家”。

如何保证业务办理有序推进又完成基础设施的改造，如何打造独具特色的“纳税人之家”，千万个问题摆在刘文娟面前，她争分夺秒熟悉办税服务厅工作，摸索大厅报税周期性规律，科学规划改造时间和功能区建设。大到办税服务厅的整体规划、小到桌椅沙发的选取，从精准对接纳税人缴费人诉求到各区域的科学合理精准划分，从提高办税服务质效到让纳税人产生“家”的归属感、获得感，她事无巨细，以身作则，每天早上她是第一个赶到单位查看工程进度的人，每天晚上她是亲自检查完毕最后一个回家的人，在服务纳税人的一线和纳税人之家的改造升级过程中都留下了她忙碌的身影。她积极与上级部门进行对接，创新服务模式，主动承接省局重点创新项目，全面转型升级纳税人之家为全省最先进的纳税人之家新样板，实现全市五个首创：首个在全市试点推广“税e办”，构建全市首个纳税人办税行为分析平台，搭建全市首个税收专家工作室，打造全市首个零号简事快办窗口，成立全市首个罗大姐服务中心，提升“非接触式办税率”至97%，窗口对外形象和纳税服务水平不断提升，先后荣获“省级青年文明号”和“国家级巾帼文明岗”等荣誉称号。

严谨细致的“大管家”

“她们”是这样一群人，把忙碌留给自己，把安心让给他人，把责任使命烙印在心、融汇于血，把专业的知识和严谨的态度凝聚成一股磅礴的力量，认真细致地做好各项财务管理工作，用坚强与细腻、柔美与执着在漫长的税月里绽放光彩，为市局机关和基层单位当好“大管家”。

她们，就是国家税务总局东营市税务局财务管理科的6名“巾帼税花”，荣获2022年东营市“三八红旗集体”，连续多年被评为全市税务系统考核优秀单位，6人先后被评为优秀公务员、先进工作者，科长孙大蕾同志荣获山东省税务局“三等功”。

面对突发的各项工作任务，她们总会第一时间到岗到位，从来不找借口，从来不会拖延。2021年，市局组织开展全面固定资产清查，面对如此繁重的工作量，6名铁娘子心往一块想，劲往一块使，按照上级工作部署要求，以条码管理为靶向，以精细化管理为核心，破解资产管理瓶颈，实现了实物管理与价值管理相统一，资产管理与预算管理、账务管理相结合的资产管理机制，开创了管理规范、节约高效、公开透明、权责一致的资产管理新局面，为有效加强资产管理闯出了一条新路径。相关工作经验得到省税务局领导肯定性批示，并在全省税务系统进行了转发。

忠诚坚守的“俏工匠”

在国家税务总局东营市税务局，不论春秋冬夏，总能看到一路小跑的田丽丽，脸上洋溢着的灿烂笑容，给身边人带来阳光和力量。

花开俏丽，工作如她，生活如她。田丽丽负责文件收发、密级文件管理工作、会务保障、综合协调等工作，在这个政令汇集的第一道关口，她积极践行“工匠精神”，下足功夫逐字逐句审核校正，坚决防止因文稿质量问题影响文件的权威性。对每次筹办的会议，紧密衔接、切实保障会议质量，年均参与承办各类会议活动近100次。多年来，先后经手的上级来文近2000份，她坚持按照特件特办、急件速办的原则，均在第一时间内办理，确保上级下达事项办理“零延误”。她所负责的办文办会、机要保密等工作多次获得上级部门通报表彰。

每年的节假日对于田丽丽来说都是忙碌的。作为办公室负责机要保密和值班工作的她，从放假开始就始终保持着随时待命的工作状态，一接到任务便立马回到了工作岗位。信息报送、表格填报、上级文件传达，浓浓节日气息之下，她成了单位“最忙碌的人”。

春花初盛，彰巾帼风韵；风华再展，守税务初心。她们虽然在不同岗位，但都有一颗对税收事业的赤诚之心，她们发出温热的微光，折射女性的坚韧与柔美；她们以高昂的“头雁”精神在税收现代化的征程上，不负韶华、砥砺奋进，唱响了东营税务高质量发展的最强音。