至诚公司仓库外空地，摆放着大量受损的蓝色塑胶浮球。 本文图片均为受访者提供（除署名外）
2020年6月4日，福建省宁德市霞浦县北壁乡海上渔排养殖区，工作人员在收集传统泡沫浮球，取而代之的是新型塑料浮球。 新华社 资料图
至诚公司和渔保协会签订的保险单，保费为36万元。
渔保协会作出的拒赔通知书。
渔保协会：产品存质量问题，建议通过诉讼解决纠纷
为何有这么高数量的蓝色浮球受损，是不是存在质量问题？苏琴容解释说，宁德市、福安市、霞浦县市场监督管理部门曾经4次对至诚公司的塑胶浮球进行抽检，都符合要求。
苏琴容说，按照标准生产的蓝色浮球，使用近两年，6万个球受损的大概有1.2万个，受损率达到20%，“如果知道有这么高的受损率，我肯定不愿意进入这个行业，更不会向渔民作出三年质保包换的承诺。当然现在这种情况，硬着头皮也要走下去。”
而渔保协会秘书长黄金水则有不同意见。9月8日，黄金水向澎湃新闻表示，一款产品出现如此高的损坏率并不正常，协会认为该项产品本身的质量存在问题，接下来也会协调专业的质量检测机构介入此事。
2021年5月到7月，至诚公司和渔保协会进行了多次协商，双方存在分歧并未谈拢。
7月6日，渔保协会向至诚公司发出《理赔所需资料清单》。澎湃新闻注意到，清单涉及到14项证明及相关资料。清单末尾称，被保险人接到本清单后，请在30日内按上述要求提供相关资料，以便我司审核，“如有些资料缺失不能提供，请书面说明原因”。
7月13日，至诚公司复函称，保险单正本、销售发票、权利人索赔报告、产品质量检测报告、维修费用凭证是申请理赔的必要要件，其他相关材料会积极配合提供，但是否提供不能作为理赔的必要要件。
8月13日，渔保协会再次发出通知书称，未收到《理赔所需资料清单》所载明的完整材料，无法核实申请是否属于赔偿责任范围。
8月20日，至诚公司复函称，所有资料已经提交给宁德办事处。
8月27日，渔保协会下发拒赔通知书。通知书中称，经协会审查核定，至诚公司提出的索赔申请不属于其保险单号项下保险责任，故协会不能向至诚公司进行赔偿。
黄金水认为，渔保协会和至诚公司之前是存在保险合同的关系，至诚公司和养殖户之前存在的是一个销售合同的关系，协会和渔民之间是不存在法律关联。
对于前5次赔第6次不赔，黄金水表示：“我们现在也在内部在追责，纪检这块也在调查，查清事情处理过程谁犯的错该承担什么责任。”
对于拒赔通知中未详细列出拒赔理由的质疑，黄金水表示，质量保险这件事情比较复杂，没办法在拒赔通知详细列出拒赔的理由，“我们也有一些证据，（没证据）不会随便去拒赔”。
黄金水认为，既然是纠纷，建议还是正常走法律诉讼的渠道，依法依规公平公正处理，对于双方都是好事情。
苏琴容则表示，希望先通过协商解决，如果走诉讼又花去半年、一年时间，企业和渔民都扛不住。
（文中渔民林泽、陈椿为化名。）
校对：刘威
