近日，国家税务总局委托第三方组织实施的2018年纳税人满意度调查结果公布，宁海县税务局取得了全国第七的好成绩。此次满意度调查是国税地税征管体制改革后，第一次对税务机关“全面检验”。
近年来，宁海县税务局以纳税人需求为导向，直面办税堵点痛点难点，强辅导团队、抓服务创新，打出便利化办税“组合拳”，努力提升纳税人满意度和获得感。
建立专业化团队提供精准辅导。宁海县税务局以“领导带头在一线、精干投放在一线、工作立足于一线”的“三个一”为指导，依托办税服务厅这个一线平台强化纳税辅导。开设征期辅导“门诊”，组建一支由领导干部、业务骨干、纪检监察人员共同组成的专家团队，蹲守办税大厅着力解决办税慢、办税烦问题。针对新办企业税收政策不熟、企业IPO税收政策复杂、税收优惠政策叠加推出等现实情况，采取“主动上门 预约服务”的方式开展定向辅导，上门破解难题。
推广自助办税终端开启办税新模式。将自助办税设备搬进银行和行政服务中心等人流密集区域，在全县布设了9个自助办税点，方便纳税人就近办理发票领用、发票代开、防伪税控设备发行等高频业务。
通讯员 陈婧妍 黄杰
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