承诺“考不过退学费”却人去楼空
徐先生称，导氮教育所开设的课程有多个收费标准，最低的是针对特岗老师培训的，收费标准为8000元，最高的是可全年多次参加培训的课程，收费高达49000元。“我认识的学员不少都是边打零工边备考，还有些是刚走出大学校门的应届生，很多都是来自农村地区的，挣钱不容易，这不是一个小数目。”徐先生说。
导氮教育的另一学员杨先生告诉极目新闻记者，他当时共交费14840元，后来未能通过招人单位的面试。为了早些拿回学费退款，他签署了分期退款协议，协议约定12期退还全部学费，每个月的最后一个工作日为退款日，每期退还1237元。“我是9月份签的，10月8日收到了第一笔退款，11月1日又收到了一笔退款。”杨先生说，按照协议11月30日应该收到第三期退款，但至今都还没有收到。
涉事公司已被列入失信名单
徐先生所说的导氮教育，原名为北京导氮教育科技有限责任公司，现已更名为深圳导氮教育科技有限责任公司，公司总部也已由北京迁往深圳。公开资料显示，该公司于2016年7月在北京成立，专注于公职类考试培训，在全国多个省份都设有分支机构，2020年还获得新东方教育A轮投资数亿元。
天眼查显示，目前导氮教育已被列入失信名单，公司法人陈湃然则被法院列为限制高消费人员。极目新闻记者注意到，该公司因教育培训合同纠纷而被起诉的案件就多达20起，原告诉求均为要求按照合同退还学费。记者通过梳理起诉案件发现，起诉的学员遍布全国多地。
此前有多家媒体报道，导氮教育在山东地区出现退费难的问题，同样出现了办公场地大门紧锁、人去楼空的情况。近日，吉林省长春市也有媒体报道，导氮教育学员2万余元的学费无法退回的事件。
极目新闻记者从线上某一投诉平台看到，最近30天时间，关于导氮教育不退款不退费问题的投诉多达253条。
工作人员称公司账户被冻结
12月20日，极目新闻记者在不同时间段，多次致电导氮教育贵州毕节地区负责人，电话均无法接通。
随后，极目新闻拨打导氮教育总部电话，同样无法接通。
该工作人员称，对于像徐先生一样之前未签署分期退款协议的学员，可以签署一个补充协议，公司承诺在2022年4月30日之前，一次性返还所有学费。另外对于贵州地区目前出现的情况，总部也已经安排专人去处理。
