今年3月中办、国办印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》以来，云南文山税务部门聚焦提质增效、聚力改革创新，探索推进精准有效的税收征管方式，高效智能的税费服务举措，努力建设智慧型税务，以高质量推进税收征管改革助力地方经济社会高质量发展。
“税企直通车”为重点企业发展赋动能
“全流程网上办理加上无纸化，把原先十多天的退税时间压缩到2-3个工作日，切实减轻了企业的办税负担。1亿多元的退税及时到账，极大缓解了我们的资金压力。”云南某铝业有限公司财务负责人张璐介绍，除享受“急速退税”的利好以外，公司今年累计享受减免税超2亿元。
据悉，为推动税费优惠政策直达快享，当地税务部门打造“税企直通车”，坚持以需求为导向，推出个性化配套服务，助力州域内重点企业健康发展。
“我们推出党员‘一对一’精准挂联服务，将全州509户大企业按行业、性质、区域等不同类型分配给党员挂联，联络员通过线上线下多种方式定期为企业‘把脉问诊’，将‘企业找税务’变成‘税务找企业’，以实际行动化解纳税人烦恼。”文山州税务部门相关负责人表示，深化税收征管改革有效推动“事中管理”向“事前服务”转变，实现服务对象更精准、政策落地更见效。
截至目前，文山州税务部门共开展重点企业财务会计报表辅导培训250人次，实地走访重点企业20户，推送各类税收政策28条，为企业解决涉税诉求15条，推送涵盖27个涉税风险点的《税收风险提示建议书》4份。
“发票电子化”促进口岸经济更繁荣
作为第二批云南省边民互市贸易创新发展试点，天保口岸于今年3月正式启动边民互市业务改革推进工作。为助力兴边富民，当地税务部门结合深化税收征管改革，大力推行增值税电子发票。
某物流有限公司是一家物流进出口贸易量占到本地区50%以上的外贸企业。“根据该公司的业务特点和经营情况，我们积极采用‘互联网 ’模式，通过流程再造，创新交易模式和监管方式，大力推行增值税电子普通发票，为搭建双边交易系统和二级市场电商平台，同时也为下游购货纳税人有票入账创造了条件。”税务部门相关负责人介绍道。
在交易中使用过电子发票的天保镇船头社区马店队边民盘金英表示：“电子发票相较于纸质发票，具有低能耗、易保存、易辨别真伪的优势，不管是对企业还是个人都方便很多。”
通过进一步了解，在边民贸易中使用电子发票有助于构建一二级市场相衔接的互市贸易体系，促进电子商务与境外采购、市场销售、落地加工相结合，实现互市贸易信息流、物流、资金流集成统一，形成全流程、全链条监管模式。
据悉，目前天保口岸边民互市存续个体工商户共开具发票151份，开票金额990余万元。预计到2022年口岸边民互市存续纳税户将增至3000户以上，发票电子化在规范边民互市市场健康发展、拉动经济增长、吸纳就业等方面发挥了促进作用。
“智能办税厅”带来智慧税务新体验
围绕构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，文山州税务部门以点带面推动7x24小时智能办税服务厅建设，填补服务窗口工作日及“八小时”之外的服务盲区。
走进已经运行了两个月的马关县智能办税服务厅，可以看到智能门禁区、自助终端办税区、移动办税区等九个功能区域，以及分别提供的人脸识别、远程视频答疑、税收知识库查询、实名采集、智能咨询等特色功能。纳税人缴费人在智能办税服务厅里可以自助办理包括信息确认、纳税申报、清税注销、发票领购、发票代开、社保缴费等100余项涉税费业务。
企业纳税人龙玉雪在体验过智能办税后说：“我最大的感受就是不用排队，而且很智能，跟着语音提示操作就可以。就算是税务人员下班了我也可以来办事，比以前真的方便多了。”
与传统办税缴费模式相比，智能办税服务厅实现了随时自助办理、优化办事流程、简化办事资料多种纳税服务，纳税人缴费人无需手工填写、提供纸质资料，通过人脸识别、语音交互即可实现查询并办理业务。
(责编：徐前、朱红霞)
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