近日，客户李女士的父亲急性脑梗住院做了手术治疗，社保报销了一笔费用需要打到建行卡上，急用支付，而客户由于处于恢复期不能亲自去银行网点办理业务手续。建行开发区支行得知客户的实际困难后，为方便客户及资金安全着想，立即派出两名员工携带“龙易行”设备，前往市人民医院为客户上门办理了相关业务，受到病人及家属的称赞。虽然这是一件普通的事情，却体现了建行“以客户为中心”的服务理念。（张永亮）
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