直击用户痛点，vivo“逆向物流”备受赞誉

作为消费者市场备受瞩目的手机品牌，vivo旗下的产品在消费者市场的口碑和销量都是相当之查询系统高。而其之所以能够获得消费者的认可，除了在产品上不断的创新，打造拥有出色使用体验的手机产品以外，其在整个服务上也是充分的想消费者所想，不仅高效而且专业。

而在vivo众多高品质服务项目中，“逆向物流”可谓是深入人心。所谓“逆向物流”就是为用户提供快捷高效的产品维修服务。其主要的核心内容就是在当用户使用vivo产品时，因种种因素导致产品出现损坏，这时候用户足不出户即可完成对于产品的高效返修。

整个使用的流程，包括通过官网、官方App或者官方微信公众号，预约寄修服务，申请成功之后京东快递会尽快上门取走所需要的产品，并且在次日就会寄到官方维修，而官方维修团体将会在24小时以内完成维修，并且在维修后电子通过京东快递寄回用户手中。是不是都不用出门了呢？

优质服务不止一面，专业高效引发消费者点赞

从整体的服务来看，“逆向物流”仅仅是vivo众多优质服务中的其中之一。就难我们能够切身体会到的线下来说，无论是售前还是售后，viv查询o的服务都十分的贴心和周到。而除了线下，vivo在线上所提供的优质服务也是同样周到。

为了满足消费者线上购机的需求，vivo从仓储、物流、配送保障、官方寄修、联保、客服等多方面充满满足线上用户购机、用机、维修、咨询等多种要求，并且凡是在官方旗舰店购买的用户均能提供正规的电子发票，同时为每一vivo款产品提供正品查询。也查询正是有了如此出色的优质服务，vivo在线上的发展也是稳步提升。

截至目前，vivo天猫旗舰店已经累积了5300000 店铺会员，并且获得了多项天猫大奖，消费者对于网上购机的体验也是交口称赞vivo。另外在全年安卓品牌换机留存率TOP5排名中，vivo换机保留率超35%，可见用发票户忠诚度相当之高。

创新产品助力，vivo品牌影响力再度升级

有了专业优质的服务，还需求产品的支持，而vivo在产品上的塑网站造也是同样的出色，旗下很多产品都有在智能手机的发票发展历史长河中画下来浓墨重彩的一笔，像是2012年推出的vivo X1开创了手机Hi-Fi的先河，又或是拥有2K屏幕的Xpl电子ay3s以及厚度仅为4.75mm的X5Max都有着相当出色的市场表现。

而从近些年产品技术研发方面来看，vivo在产品上的极致创新也是展露无疑，无论是屏幕指纹识别的量产，还是APEX全面屏该机的量产，都充分的展现了vivo在产品创新能力上的绝对实力。这也让众多友商倍感压力。

眼下，vivo X21也将于3月19日在乌镇亮相，并查询系统且邀请函已经网站放出，通过邀请函我们可以获知X21很有可能将会在多个方面进行全面的革新升级。根据已经流出的真机图片徕卡，X21单就外观设计而言是相当的惊艳，新一代全面屏设计加上超窄的边框设计，整机的视觉观感可谓相当具有冲击力。

有了专业优质的服务，加上产品端的极致创新表现，这样的vivo在现如今的智能手机市场取得消费者的青睐也是情理之中，当然随着服务和产品不断的完善，vivo在市场中的影响力也会不断的提升。