广东省工商局陈德敬(广东省工商局吕成贤)

漫画/陈春鸣

有受访市民称，虽然现在网购经验丰广东省富了，但工商局偶尔还是避免不了会遇到一些纠纷，由于维权程序比较繁琐或复杂，通常情况下他们都会选择忍气吞声甚至不予追究。有网友称网购曾遭遇货不对板，“经营者常常在宣传中借助夸张的吕成贤推销辞令广东省，将原本平常甚至劣质的产品包装成精美的畅销品。要么就是商敬品质量不达标，部分经营者销售的商品外包装、实物与说明书三者工商局不相符合”。

网友“秀才”询问称，自己居住在珠海，前段时间在网上买到假货，可吕成贤否向珠海市工商局投诉？陈德敬称，网上购物对工商部门而言是其面对的一个新领域，陈德“对网上购物如何监管和执法，应该说我们在不断地探索当中。从目前掌握的情况，确实有网陈德友在网购当中遇到的如你所说的这些问题很棘手，但是不用担心。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》敬的规定，市民可以向经营者也就是网店所在地工商行政管理部门投诉，也可向第三方交易平台（如淘宝网、京东商城等）所在地工商行政管理部门投诉。”