XXXX物业公司部门岗位结构设置
与薪酬管理实施办法（暂行）
为有效适应公司业务拓展、规范物业公司基础管理工作、有效发挥薪酬的激励功能，结合《XXXX公司2011年薪酬福利范围实施方案》、本区域同行业薪酬水平和各业务项目特点，对部门岗位设置、岗位工资标准及等方面作如下规定：
一、部门岗位设置及人员定编计划
目前公司的运营管理趋向项目式管理。项目部、行政部等人员为各项目提供服务，统筹各项目资源；保安、保洁等岗位是根据各项目所需进行配置的。因此，在部门与岗位设置上应分为职能部门与各项目两个层面。
（一）部门设置
（二）岗位编制
根据XX项界定目开发进度及其他项目情况，按需定编与招聘，到2012底公司编制人数暂定为63人。（如项目取得新进展，则另行调整人员定编计划）
岗位 | 所属部门 | 编制计划 | 2020年各项目人员配置计划 | 备注 | ||||
项目1 | 项目2 | 项目3 | 项目4 | 项目5 | ||||
项目经理 | 项目部 | 1 | ||||||
项目助理 | 2 | 1 | 1 | |||||
行政主管 | 行政部 | 1 | ||||||
会计 | 0 | |||||||
出纳 | 1 | |||||||
客服领班 | 1 |
续上表：
岗位 | 所属部门 | 编制计划 | 2020年各项目人员配置计划 | 备注 | ||||
项目1 | 项目2 | 项目3 | 项目4 | 项目5 | ||||
客服员 | 行政部 | 4 | 2 | 1 | 1 | |||
厨师 | 4 | 1 | 1 | 2 | ||||
司机 | 0 | |||||||
机电主管 | 机电部 | 1 | ||||||
机电 维修工 | 1 | 1 | ||||||
保安主管 | 保安部 | 1 | ||||||
保安领班 | 3 | 1 | 1 | 1 | ||||
保安员 | 30 | 15 | 6 | 6 | 3 | |||
环境主管 | 环境部 | 1 | ||||||
保洁领班 | 1 | |||||||
保洁/绿化工 | 11 | 6 | 2 | 1 | 1 | 1 | ||
合计 | 63人（根据现有项目数量、工作量按需定编及人员招聘） |
二、岗位薪级表
岗位薪级表采用八级制，一二级低于本区域市场薪酬平均水平，三四级处于本区域市场平均水平，五六级位于本区域市场中上水平，七八级及以上处于本区域市场领先水平（80分位以上）。
岗位 | 薪级 | 绩效工资 | |||||||
1级 | 2级 | 3级 | 4级 | 5级 | 6级 | 7级 | 8级 | ||
项目 经理 | 3600 | 4000 | 4500 | 5000 | 5500 | 6000 | 6500 | 7000 | 1000 |
机电 主管 | 3000 | 3200 | 3400 | 3600 | 3800 | 4100 | 4500 | 5000 | 500 |
项目 助理 | 2800 | 3000 | 3200 | 3400 | 3600 | 3900 | 4200 | 4500 | 700 |
会计 | 2800 | 2950 | 3150 | 3300 | 3500 | 3700 | 3950 | 4200 | 500 |
行政 主管 | 2600 | 2800 | 3000 | 3200 | 3400 | 3650 | 3850 | 4150 | 500 |
保安 主管 | 2600 | 2800 | 3000 | 3200 | 3450 | 3700 | 3950 | 4200 | 500 |
环境 主管 | 2300 | 2500 | 2700 | 2900 | 3100 | 3400 | 3700 | 4000 | 500 |
司机 | 2200 | 2300 | 2400 | 2500 | 2650 | 2800 | 3000 | 3200 | 200 |
机电 维修工 | 2200 | 2350 | 2500 | 2650 | 28界定00 | 3000 | 3250 | 3500 | 300 |
续上表：
岗位 | 薪级 | 绩效工资 | |||||||
1级 | 2级 | 3级 | 4级 | 5级 | 6级 | 7级 | 8级 | ||
客服 领班 | 2000 | 2100 | 2200 | 2300 | 2400 | 2550 | 2700 | 2900 | 300 |
出纳 | 2000 | 2100 | 2250 | 2400 | 2550 | 2750 | 2950 | 3150 | 300 |
保安 领班 | 2000 | 2100 | 2200 | 2350 | 2600 | 2850 | 3100 | 3350 | 300 |
行政 专员 | 1800 | 1900 | 2000 | 2150 | 2300 | 2450 | 2650 | 2850 | 200 |
客服员 | 1700 | 1800 | 1950 | 2100 | 2250 | 2400 | 2550 | 2700 | 200 |
厨师 | 1700 | 1800 | 1900 | 2000 | 2150 | 2350 | 2550 | 2800 | 200 |
保洁 领班 | 1600 | 1700 | 1850 | 2000 | 2200 | 2400 | 2650 | 2900 | 300 |
保安员 | 1600 | 1700 | 1850 | 2000 | 2200 | 2400 | 2600 | 2800 | 200 |
厨工 | 1400 | 1500 | 1600 | 1700 | 1800 | 1900 | 2050 | 2200 | 200 |
保洁/绿化工 | 1200 | 1300 | 1400 | 1550 | 1700 | 1850 | 2050 | 2250 | 200 |
备注：1.绩效工资转正后享受；2.绩效工资发放要按考核结果核算；3.考核另见相关管理办法。
三、各岗位初定薪参考标准
岗位工资是根据各岗位基本任职条件进行定薪，绩效工资是根据绩效表现付薪。根据相关岗位的基本任职要求，对各岗位的一二级的任职资格进行说明，以提高招聘的匹配度及定薪工作的规范性。各岗位一二级任职资格说明另见附件。
四、薪酬福利实施说明
（一）薪酬组成
1、工资结构：岗位工资、绩效工资、年终奖金。
2、绩效工资：月度绩效依照员工每月工作表现考核结果进行计算。
3、年终奖金：根据公司效益和绩效考核结果，另行制定发放方案。
4、加班工资：周六日加班工资按 100元/天，法定节假日按150元/天计算核发。员工加班需报项目主管以上人员批准，对于加班原则上先安排补休。
（二）福利补贴
福利补贴分为法定福利和普通福利补贴，其中法定福利主要指按国家政策规定所享受
的福利种类，公司按国家政策规定统一缴纳。普通福利补贴主要指公司为员工提供的除工资与奖金之外的待遇，主要以物资或货币形式进行发放。以上福利补贴具体规定见公司本部和各子公司相关管理规定。
（三）新员工定薪
1、应届毕业生试用期内在录用岗位所在薪级1级的80%进行定薪，实习期六个月。
2、社会招聘新员工在试用期间按聘用岗位所在薪级1-3级的80%～90%进行定薪。
3、以上员工试用期内不享受绩效奖金，试用期为3个月。转正后由用人部门和人
力资源管理部门进行考核评价后提出定薪建议，报相关上级领导审批。
4、公司应急性招聘员工或优秀人才引进的情况下，公司可与其在目标薪等薪资范围内
通过谈判来确定具体薪酬水平，并报相关上级领导审批后执行。
（四）薪酬核发
公司实行月工资制，每月5日发放。根据国家关于工资计算天数的规定。计发工资的依据是员工的考勤和考核。每月考勤和工资计算周期为自然月。
五、本办法可根据公司实际业务发展及市场行情进行调整修订。
六、本办法自公司批准之日起正式执行。
附件：各岗位一二级任职资格说明
附件：各岗位一二级任职资格说明（参考）
岗位名称 | 定薪参考标准 | ||
1级 | 2级 | 3 级及以上 | |
项目经理 | 1.2年以上物业管理主管以上工作经验，有独立管理中小型物管服务项目经验； 2.大专以上学历，持有物业管理经理上岗证； 3.掌握物业管理法律法规，有较好的服务意识和物管理念、沟通和组织能力； 4.应变能力强，能独立妥善处理一般突发事件； 5.有责任心、务实进取； 6.能熟练使用电脑进行文字处理和工作汇报。 | 1.3年以上物业管理主管以上工作经验，有独立管理中小型物管服务项目经验； 2.大专以上学历，持工作有物业管理经理上岗证或物业管理师证； 3.掌握物业管理法律法规，有较好的服务意识和物管理念、沟通和组织能力； 4.有较强的协调统筹能力，能独立妥善处理较为复杂突发事件； 5.有责任心、务实进取； 6. 6.能熟练使用电脑进行文字处理和工作 作汇报。 | 根据综合考评结果，为运用于晋级、晋的升作参考，具体实施另见相关管理办法。 |
项目助理 | 1.有1年以上相关行业管理经验； 2.大专以上学历； 3.具有物业管理员上岗证优先。 | 1.有2年以上相关行业管理经验； 2.本科以上学历； 3.具有物业管理员上岗证优先。 | |
行政主管 | 1.有2年以上行政人事管理工作经验； 2. 大专以上学历，有同等任职资历； 3.能熟练使用电脑进行文字处理和数据汇总； 4.具有人力资源管理员证优先。 | 1.有3年以上行政人事管理工作经验； 2. 大专以上学历，有同等任职资历； 3.能熟练使用电脑进行文字处理和数据汇总； 4.具有人力资源助理师证优先。 | |
会计 | 1.有2年以上会计工作经验，可独立做账、报税； 2.大专以上学历，有会计从业资格证； 3.具有助理会计师以上职称优先。 | 1.有3年以上会计工作经验，可独立做账、报税； 2.大专以上学历，有会计从业资格证； 3.具有会计工作师以上职称优先。 | |
出纳 | 1.有1年以上出纳工作经验，可独立完成银行和现金日记帐和报税工作； 2. 中专以上学历，有会计从业资格证。 | 1.有2年以上出纳工作经验，可独立完成银行和现金日记帐和报税工作； 2. 大专以上学历，有会计从业资格证。 | |
客服领班 | 1.有1年以上相关行业从业经验和带班经验； 2.中专以上学历； 3.能熟练使用电脑进行文字处理和数据汇总； 4.达到客服一档形象要求. | 1.有2年以上相关行业从业经验和带班经验； 2.大专以上学历； 3.能熟练使用电脑进行文字处理和数据汇总； 4.达到客服一档形象要求. | |
客服员 | 1.有良好的服务意识； 2.中专以上学历； 3.形象良好； 管理4.身高要求男170、女160以上； 5.年龄要求36岁以下。 | 1.有主动的服务意识； 2.中专以上学历； 3.形象良好； 4.身高要求男175、女165以上； 5.年龄要求36岁以下。 | |
岗位名称 | 定薪参考标准 | ||
1级 | 2级 | 3 级及以上 | |
厨师 | 1. 有2年以上餐的饮或食堂从业工作经验； 2. 年龄50岁以下，身体健康； 3.有摩托交通工具。 | 1. 有3年以上餐饮或食堂从业工作经验，有厨师资格证优先； 2. 年龄50岁以下，身体健康； 3.有摩托交通工具。 | 根据综合考评结果，为运用于晋级、晋升作参考，具体实施另见相关管理办法。 |
司机 | 1. 有2年以上校车司机从业工作经验； 2. 年龄45岁以下，身体健康； 3.有范围驾照A牌。 | 1. 有3年以上校车司机从业工作经验，熟悉当地交通状况； 2. 年龄45岁以下，身体健康； 3.有驾照A牌。 | |
机电主管 | 1.有2年以上物管机电维修工作经验，懂电梯、消防基本维护知识； 2.大专学历，中级电工证； 3. 有同等任职资历。 | 1.有3年以上物管机电维修工作经验，熟悉电梯、消防基本维护知识； 2.大专学历，高级电工证； 3. 有同等任职资历。 | |
机电 维修工 | 1.有1年以上物管机电维修工作经验，懂电梯、消防基本维护知识； 2.中专学历，初级电工证。 | 1.有2年以上物管机电维修工作经验，懂电梯、消防基本维护知识； 2.中专学历，中级电工证。 | |
保安主管 | 1.有2年以上保安队伍管理工作经验，懂消防、安全培训技巧； 2.有退伍军人或保安证优先； 3.中专以上学历，有同等任职资历。 | 1.有3年以上保安队伍管理经验，熟悉掌握消防、安全培训技巧； 2.有退伍军人或保安证优先； 3.中专以上学历，有同等任职资历。 | |
保安领班 | 1.有1年以上保安带队经验，懂消防、安全培训技巧； 2.有退伍军人或保安证优先； 3.高中以上学历； 4.达到保安一档形象要求。 | 1.有2年以上保安带队经验，熟悉掌握消防、安全培训技巧； 2.有退伍军人或保安证优先； 3.高中以上学历； 4.达到保安一档形象要求。 | |
保安员 | 1.有良好的服务和纪律意识； 2.形象良好，身体健康； 3. 初中以上学历； 4.身高要求男170、女160以上； 5.年龄要求45岁以下。 | 1.有良好的服务和纪律意识； 2.形象良好，身体健康； 3. 初中以上学历； 4.身高要求男175、女165以上； 5.年龄要求45岁以下。 | |
环境主管 | 1.有2年以上环境清洁管理经验，懂垃圾分类、消杀、绿化培训技巧； 2.中专以上学历，有同等任职资历。 | 1.有3年以上环境清洁管理经验，熟悉掌握垃圾分类、消杀、绿化培训技巧； 2.中专以上学历，有同等任职资历。 | |
保洁领班 | 1.有1年上保洁带队管理经验； 2.高中以上学历； 3.达到保洁一档形象要求。 | 1.有2年上保洁带队管理经验； 2.高中以上学历； 3.达到保洁一档形象要求。 | |
保洁/绿化工 | 1.有良好的服务和环保意识； 2.形象良好，身体健康； 3.初中以上学历； 4.身高要求男165、女155以上 ； 5.年龄要求50岁以下。 | 1.有良好的服务和环保意识； 2.形象良好，身体健康； 3.初中以上学历； 4.身高要求男170、女160以上 ； 5.年龄要求50岁以下。 |
XXXX物管XX分公司薪酬建议方案
一、目的
为充分调动XXXX公司物业管理处各部门员工工作积极性，提高工作效率，建立起以岗位为基础，以工作绩效为核心的正向激励机制，把员工的薪酬与岗位责任、工作绩效密切结合起来，实现薪酬管理与分物业配的制度化，规范化。（薪酬管理）
二、适用范围
适用于XXXX管理有限公司长沙分公司「恒基〃凯旋门」物业管理处助理物业总经理以下的所有员工。
三、员工薪资构成及分配办法
根据公司相关规定，本公司员工薪资由基本工资、加班工资及各项福利补（津）贴三部分构成。
1.基本工资
XXXX物业管理有限公司XX分公司XXXX物业管理处由财务部、保安组、人事及行政组、物业组、工程组五个部门组成。根据部门及岗位的不同设置相应的薪资范围，详见物业下表：
部门 | 岗 位 | 基本工资 |
财务部 | 会计员 | 000 |
出纳员 | 3000 | |
收费员 | 1200 | |
保安组 | 主任/领班 | 1600～2000 |
保安员 | 800 | |
人事及行政组 | 高级主任/主任 | 2500～3000 |
文员 | 1800 | |
仓管员 | 1200～1600 | |
采公司购员 | 1800 | |
物业组 | 高级主任/主任 | 2500～3000 |
经理/副经理 | 5000 | |
高级主任/主任 | 2000～2500 | |
物业助理 | 1200～1600 | |
文员 | 1200～1600 | |
工程组 | 高级主任/主任 | 2000～2500 |
装修管理员 | 1200～1600 | |
技工/高级技工 | 1200～1600 | |
2.加班工资
适用于因工作需要并经公司审批同意后进行的加班，一般每月累计不超过36小时。（薪酬相关）
加班工资计算
l 平时加班。平时加班为基本工资的1.5倍
加班工资=基本工资/21.75/8*加班小时数*1.5
l 双休日加班。双休日加班为基本工资的2倍
加班工资=基本工资/21.75/8*加班小时数*2
l 法定节日加班。法定节日加班为基本工资的3倍
加班工资=基本工资/21.75/8*加班小时数*3
l 超过加班定额（每月36小时）部分，不支付加费工资，给予补休。
3.各项补（津）贴
管理3.1全勤奖
为加强员工考勤管理，鼓励员工出满勤，根据公司相关规定，主任级以下员工实行全勤奖考核制度，该项津贴额度为100元/月，按公司规定每月进行考核。
3.2住房津贴
公司保安组主任/领班以下的员工每月放发300元的住房津贴，缺勤者除按章考核全勤奖外，按实际缺勤天数扣发本项补贴。
3.3餐费津贴
3.3.1公司保安组员工每月放发200元的餐费津贴，缺勤者除按章考核全勤奖外，按实际缺勤天数扣发本项补贴。
3.3.2公司人事及行政组、财务部、各组经理及文员按每人每月实际出勤天数计算发餐费补贴，每人每餐补贴10元。（薪酬方案）
3及.4高温津贴
根据编号为（HBHT-A08-089）的批示，每年6月—10月每人每月发放高温津贴100元。缺勤者除按章考核全勤奖外，按实际缺勤天数扣发本项补贴。
3.5夜班补贴
该项补贴适用于从事夜班工作的员工，补贴标准是：凌晨1点后10元/班。
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