商标文件电子送达Q&A
问国家：商标什么是商标文件电子送达?
用户通过商标网上服务系统提交的商标业务申请所产生的商标文件，我局将以电子文件形式网通过商怎么标网上服务不能系公司统查送达（以下称商标文件电子送达），不再以纸质形式送达。用户应及时登陆商标网上服务系统查收电子商标文件。
问：商标文件电子送达有哪些优势？
实现商标文件电子送达是深入推进商标注册便利化改革的重要举措，迈出了商标注册全程电子化的重要一步。一直以来，商标为什么文件主要以邮寄和公告相结合的方式送达当事人，实践中，邮寄送达出现的延迟、丢失等情况对商标文件送达率和商标审查进度产生一定影响。而电子送达具有便捷、高效、灵活等特点，克服了传统送达方式的局限性，大幅提高商标文件送达率，减少商标文件往来时间，满足了当事人缩短商标业务审查周期的需求。
问：哪些商标文件适用电子送达?
用户通过商标网上服务系统提交的商标业务申请所产生的商标文件，我局将分批推行电子送达，第一批适合电子送达67种商标文件。纸质形式提交的商标业务申请仍采取纸质形式怎么送达。
问：怎样申请商标文件电子送达？
通过商标网上服务系统提交商标业务申请，并与我局签订《商标网上服务系统用户使用协议》，确认同意商标电子申请和商标文件电子送达相关约定，我局将对申请所公司产生的商标文件采取电子送达。
问：如何确定送达日期和驳手机回复审期限？
商标文件电子送达日期：自文件发出（发送至商标网上申请系统查）之日起满15日为送达日期。
驳回复审期限届满日为：《商标（部分）不能驳回通知书》文件发出（上传至商标网上申请系统）之日起15日 15日。
问：用户如何知晓接收电子商标文件？
我局在商标文件电子送达同时将通过手机短信和电子邮件（商标网上国家服务系统用户信息中填写的手机号码和电子邮箱地址）提示用户。用户应确保所提供的手机号码和电子邮箱可以正常接收信息。发生变更的，用户应自行修改用户信息。我局将在用户填写或修改电子邮箱地址、手机号码时进行校验。
非工作日商标网上服务系统暂不发文。
问：商标电子文书下载是否有限制？
在“电子送达-我的发文”和“发文文书批量下载”功能中，每个发文文书可下载5次。如提示“下载失败”，请等待10秒或在非网上申请高峰时段再次尝试下载；如已超过下载次数限制，可拨打010-6321850手机0转接网上申请技术咨询，请求重置下载次数。
问：如果硬证书损坏，如何登陆系统查看电子发商标文？
已持有商标数字证书——硬证书的代理机构及律师事务所，为了不影响登录系统查看或下载电子发文，可使用软证书登录系统。请按照以下操作获取软证书：
⑴ 在未安装硬证书驱动的电脑上进行操作；
⑵为什么 商标网上申请系统首页右下侧网找到“数字证书驱动下载”，下载并安装“软证书驱动”；
⑶ 在“软证书补发”中进行信息填写；
⑷ 用户名、申请人名称、邮箱应与硬证书信息一致；
⑹ 下载安装软证书成功后，在商标网上申请系统登录；
⑺ 软证书默认PIN为12345678，修改PIN码后使用。
（国家知识产权局商标局）
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