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市政务服务中心
税务窗口
“四措并举”开新局 纳税服务展新貌
2021·SUMMER
市政务服务中心税务窗口以新班子带新风气，严要求促严作风，创新把严管理模式。切实提升纳税人满意度和获得感,让税务工作的“面子”扛得住压力，“里子”经得起考验。
深植服务宗旨，创新服务模式
一是严格落实午间及周六延时服务，让纳税服务“不打烊”，在日常工作中要求窗口人员提前5分钟到岗，做好岗前准备。
二是税务干部“坐镇”一线窗口，在夯实业务操作技能的基础上，发挥好干部模范引领作用，挑起“业务顾问”的担子，解疑答问，破难攻坚，让大厅管理有底气，让税收工作更精细。
铸牢规矩意识，落细日常考核
一是对办公环境维护、疫情防控管理、咨询辅导状态、信息公开划分、服务言行态度的考核落实落细。
二是更加注重人员协作及管理，以分局长、分区管理人员、小组长三级协作，层层压实责任。严格每日纪律巡查，落实日常考核细则，健全台账登记管理，让每条考核拿得出事实，讲得出证据。
强化风险筛查，严堵防控漏洞
一是总结以往大厅工作经验，加强税收工作节点风险梳理，扩大风险管控排查面，深挖涉税工作风险隐患点，特别注重社保及不动产交易窗口风险防控，每日账实核查做到日清日结。
二是更进一步加强账号安全、印章使用及征管资料管理，定期检查登记，抓细抓小，防范风险于毫末。
拓展学习方式，讲求学以致用
一是立足优化纳税服务工作实际，不断完善轮岗制度，保障每位税务干部熟悉熟练全业务，到各个岗位都“做得来、顶得住”。
二是要求税务干部以学促用，在学习中有目标，有压力，将所学用于工作中，能执行，经检验，有成果。
三是要求全体干部以党史学习强信念，以制度学习增技能，以操作学习促实践，不但要做税收业务的行家里手，更要成为兴税强国的坚定拥护者和执行者。
主办：市行政审批局
供稿：政务服务中心
编辑：张艺馨
审核：朱丹
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