杨新悦介绍，2021年，安阳市以建设一流营商环境为目标，以纳税人满意度为导向，持续推进税费改革和便利化服务举措，印发了《优化税收营商环境大提升行动实施方案》，推出了“2 4 6 8”优化营商环境总体部署，在红利账单精准推送、跨省异地缴税、全生命周期精准服务、“安易税”智慧税务建设等方面形成了在全国、河南省可复制、可推广的“安阳经验”，成效显著。
税费服务提档升级。在河南省率先实现跨省异地电子缴税，跨省办税缴费“零跑路”。建成“安易税”税企沟通平台，成为电子税务局网上办税有效补充，涉税事项全程网上办。河南省率先实现小额退税“免填单”，退税平均办理时间进一步压缩。推行导办分离预审提前服务模式，增设“一分钟办税”便民窗口、疑难杂症窗口，压缩办理时长至2分21秒。关爱特殊群体个性化需求，设专窗、绿色通道、母婴室等，服务更暖心。创新建立“社保一站通”融合站点33个，“两家事，一站办”。
分类开展精细服务。落实便民办税春风行动100条，简并申报、精简流程。开展“万人助万企”、服务“三个一批”系列活动，为重大项目建设提供“全生命周期”精准服务。加强政策扶持和引导，助力我市拟上市列名企业发展。实施纳税信用提升“套餐式”服务，动态管理、精准修复，A级纳税人同比增长72.27%，助力小微企业获得“银税互动”贷款27亿元。
杨新悦表示，2022年，我市将进一步落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》，进一步深化税务系统“放管服”改革，为优化全市营商环境贡献税务力量。
营商环境再优化。开展优化营商环境提升行动，借鉴先进经验，在精准服务、优化流程、减轻税费负担等方面改革创新，进一步压缩办税时间，提升服务质效。精准走访，靶向解决企业难题，提升企业满意度。
办税缴费再提速。大力推广智慧税务，建设“安易税”服务品牌，与电子税务局、河南税务APP等渠道融合，实现涉税业务网上办税事项全覆盖，“一次都不用跑”。推进线下服务“一件事一次办”，减轻纳税人缴费人负担。
服务深度再拓展。持续开展第9年便民办税春风行动，以“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”为主题，落实5大类20项80条便民办税缴费措施。在“安易税”税企沟通平台推行“企业体检码”，点击即知纳税信用等级、风险事项、税收优惠事项等信息。纳税信用级别不同，享受分类分级税费服务。维护纳税人合法权益，开展“云呼叫”试点工作，畅通纳税人诉求渠道，有呼必应、有诉必答。
实习生 韩佩佩
