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杭州爱信诺金税盘客服电话(宁波爱信诺金税盘客服电话)







金税盘


一、开票软件金税盘升级版本:


V2.2.34.190919


二、升级要求和注意事项:


1.升级安装前,请对开票数据进行备份,避免升级安装过程中,因故或误操作将数据删除,建议备份到不同的硬盘区。备份操作方法详见【自行升级开票软件版本】-【第2步】。


2.自动升级安装过程中,请务必保持开机状态、网络畅通,勿要移动金税盘,直至软件升级成功。未完成升级的,请不要关机,继续保持开机状态,确保顺利升级。


3.如安装有病毒防护等软件,可能导致自动升级无法执行,您可先退出防毒软件,再进行自动升级或者自行下载安装包进行升级。


4.请预先进行电脑检查,确保电脑C盘有足够升级空间(建议大于500MB)。


三、升级方法


一)服务器自动推送升级


1.自动升级:


请将【金税盘】连在电脑上,在保持网络畅通的情况下,打开【开票软件】,程序则会自动进行开票软件更新操作,待新版开票软件下载完成,提示“重启开票软件以完成安装”字样时,则会自行安装直至升级成功!


注:开票软件更新及自动安装过程中,请务必保持网络畅通,勿要移动金税盘!以确保软件升级能够顺利完成!










二)自行升级开票软件版本


第1步:下载开票软件安装程序(如果您已有安装程序请略过此步):


百度搜索【上海爱信诺】


或输入网址【sh.aisino.com】或【www.aisino.sh.cn】。


进入上海爱信诺官网,点击【下载中心】,选择“税控发票开票软件(金税盘版)”点击【下载地址】,点击“税控发票开票软件(金税盘版)V2.2.34.190919”后方的下载按钮,在弹出窗口填入验证码后点击【确认】即可下载。













你也可以点击官网左上角的【自助服务】







第2步:软件进行备份


方法1:登录开票软件-点系统维护-数据备份










方法2:在开票软件图标上,单击右键,选“属性”,查看开票软件文件路径,将“开票软件”文件夹拷贝到其他盘进行备份。










第3步:连接金税盘,运行安装程序


请确保已关闭正在运行的开票软件或者重新启动计算机后再操作。


在计算机USB口连接金税盘,然后再运行下载的开票软件安装程序。按照图中提示,全部默认选择,依次点击【下一步】






















看开票软件版本号:


1.开票软件登录界面直接查看版本号V2.2.34.190919







2.登录开票软件,点击【帮助】—【关于】










四、常见问题


问题1:自动升级后,版本号已经更新到V2.2.34.190919,出现循环登录的情况,无法登录开票软件。


解决方法1:删除安装路径(C盘/program files/开票软件-税号.0)下updatefile文件夹中的文件,再登录开票软件。


解决方法2:备份开票软件后,重新安装,安装时更改默认路径,选择“完全安装”,再登录初始化后,恢复数据。


问题2:自动升级过程中,反复出现下载失败,或下载进度条卡住,导致无法登录开票软件。


解决方法:备份开票软件后,重新安装,安装时,选择“升级安装”。安装完成后,再尝试登陆软件,如遇提示“文件被占用”,请重启电脑后重新再试。


税控盘


一、升级版本


V2.0.33 190919


二、准备工作


升级前您需要做好以下工作:


建议先进行数据备份,以防数据丢失。


1.确保计算机处于联网状态,检查税控盘连接是否正常;


2.登录开票软件前,先将杀毒软件退出。


三、升级指南


本次升级将启用升级服务器自动升级方式和手动升级方式。


一)自动升级(服务器推送)


打开软件提示升级,点击“开始升级”按钮,系统自动下载升级程序并启动安装,直至安装完成即可。







二)手动升级(手工下载安装)


登录百旺网http://sh.baiwang.com.cn/点击【软件下载】-【开票软件】,选择“增值税发票税控开票软件(税控盘版)税字版V2.0.33 190919”进行下载,根据步骤提示完成安装即可。







注意: 无法完成自动升级的企业,请务必通过百旺官方网站或税务局网站下载升级安装文件,手动进行版本升级。切勿通过其它途径下载升级安装包。无法连接外网升级的政府、军工企业及税控盘组用户,将由技术工程师上门进行现场升级。


三)升级完成请确认开票软件版本


进入开票软件,点击【帮助】-【关于】,查看左下角增值税发票税控开票软件(税控盘版)版本号为V2.0.33则说明升级成功。


四、问题答疑


本次升级,税控设备硬件是否也需要升级?


答:税控设备硬件不需要升级处理。


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