走进国家税务总局贵州钟山经济开发区办税服务厅，前来办事的纳税人不少，但大厅里却分外安静，并没有以往那般喧闹。
据悉，“贵州省税务局税企互动平台”是贵州省税务局基于微信建设打造的功能统一、互动高效的税企互动平台，聚集了智能咨询、税务资讯、税务学堂(直播课、视频课)、表单下载、涉税通知、大厅预约、线下纳税人学堂报名、企业互助、企业办税等服务功能，于2020年10月开始全面运行。此次推出的“无声叫号”功能，首次在六盘水市试点运行。
相比于传统的“广播叫号”，“无声叫号”更加人性化，纳税人不需排队取号，也不用一直关注“叫号广播”，有效减少了办事时的等待焦虑，赢得纳税人和缴费人的一致好评。
“‘无声叫号’不仅方便了纳税人，也减轻了我们的工作压力。”国家税务总局盘州市税务局办税服务厅导税台工作人员杨楠楠表示，“以往‘广播叫号’时经常遇到纳税人因没听到叫号而烦恼，‘无声叫号’会通过手机提醒纳税人，错过叫号的情况很少再发生，服务效率也提高了很多。”
现在，六盘水市各办税服务厅醒目位置都设置了“无声叫号”服务的操作流程指引海报和服务指南，并安排导税人员对部分不习惯使用微信的纳税人进行协助。同时，保留适当的人工叫号服务，满足极少数没有手机、使用老年机或其他特殊情况纳税人的需求。
总值班：蒙光昌
值班主任：彭忠林
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至123456@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
