国家税务总局河南省税务局杨国政(国家税务总局河南省税务局党委书记)

图为发布会现场 阚力 摄

(抗击新冠肺炎)逾万家企业配首席税务服务官 河南税务“硬招”助复产

当日，国家税务总局河南省税务局副局长杨国政在发布会上介绍，为应对疫情防控的挑战和对经济发展的影响，确保各项税费优惠政策落地见效、办税缴费服务举措落到实处，今年“税收宣传月”时间跨度从4月1日到5月20日，持续50天，主题为“减税费优服务 助复产促发展”。

据了解，“税收宣传月”期间，河南省税务系统将推出九项系列宣传活动。其中“便民办税春风行动”，从支持疫情防控、支持复工复产、支持区域协调发展、优化政策服务、优化营商环境等五个方面持续发力，推出了5类27项79条行动措施。

“发布185项网上办税缴费事项清单，建立首席税务服务官制度，精准推送税费优惠政策，推出系列办税便利化举措，强化纳税服务投诉管理，压缩出口退税平均办理时间……”在发布会上，国家税务总局河南省税务局纳税服务处处长刘召介绍了2020年“便民办税春风行动”的系列工作举措。

这些措施将支持抗击疫情与促进企业发展相结合，将增进办税便利与优化营商环境相结合，将回应社会关切与服务国家大局相结合，以一系列实招硬招增进便利、服务发展。比如，为14981户企业配备首席税务服务官9106名，提供“一企一策”“一对一”“点对点”服务等。

刘召说，首席税务服务官制度是河南省税务局落实好税务总局“四力”要求的创新举措，有利于快速响应复工复产企业的共性与个性涉税需求，分类有序推动各类企业复工复产，对于确保各项税收优惠政策落地、疫情防控期间税收营商环境持续优化、实现疫情防控与税收工作双胜利具有重要意义。

在服务范围方面，明确将为生产销售运输疫情防控物资企业；提供公共交通运输服务、生活服务以及快递收送服务等民生保障领域重点企业；外资外贸等涉外重点企业以及重点税源企业等配备首席税务服务官。

此外，为力戒形式主义，真正为企业办实事、解难题，河南省税务局明确要求，首席税务服务官在服务过程中要做到“四少四多”，即尽量少要数字、多记困难问题，少送政策全文、多推有效条文，少讲专业术语、多言通俗解读，少用文字描述、多发图片截图，真正实现“有事您招呼、无事免打扰”。